第五章成为有效倾听者给家庭带来的变化
一、有魔力的句子——“我听到了”
积极倾听让你想向对方证明你不仅在听，而且你听到了。
当孩子感到“我被听到了”，在他内心里一定发生了什么。
或许孩子们只是需要被看做是一个真实的人被“接纳”——他有时会害怕有时会失望，有时会伤心，有时会孤独。或许有时孩子们是指需要被承认，被注意到。无论何时，积极倾听在面对有困扰的孩子时都是一个有效的，建设性的回应方式
二、情绪是流动的
父母们经常感到惊讶——当孩子们被听到后，他们的情绪立刻就没有了，就算是情绪很强烈时，也是如此。
学习了通过共情和理解来倾听孩子的家长会发现情绪时流动的。我们很多人在成长过程中接受的理念却与此相反，如果有人说“我恨你”，我们可能会很难过，我们相信我们永远失去了一位朋友。学习了PET后，父母学会了区分情绪和那些用来表达情绪的情绪代码。
当一个孩子说“我恨你”，他是用这句话来表述他当下的一种情绪。这时积极倾听会有很帮助，他给了父母们一个技巧去回应孩子的感受，而不是回应表达他感受的情绪代码。
在编码过程中，孩子选择要传送的语言信息。在解码过程中，父母们需要从孩子的信息中心推断：这是什么样的情绪？通过有意识的练习积极倾听，父母们会让自己回应孩子的情绪而不是他们的语言代码，后者更容易让父母们感到孩子的语言刺耳，感到受威胁，而那又不是真正要去解决的问题。
三、协助孩子接受事实和限制
孩子们在生活中总会面对一些限制和限定，积极倾听则是一个很有效的工具协助孩子们接受这些限制，让孩子们调整心态来面对生活中那些严峻的事实。
学习了PET后，父母们知道自己无需屈服于孩子们所有的愿望和需求。
四、父母更喜欢孩子
积极倾听的一个意想不到的效果是他们开始更加喜欢自己的孩子了。这大概就是积极倾听让我们更加了解另一个人，了解他的内在，了解他真正喜欢什么，当我们真正了解一个人的时候，很难不接纳他。
五、帮助孩子找到真正的问题
很少有孩子会在谈话一开始就说出自己的真正困扰自己的问题。父母们如果不理解孩子的这一点，父母们通常会发送绊脚石，例如：问问题，给建议，教育，说教和评判。这些绊脚石都会让问题停留在表面，会阻止孩子们继续往下发掘出那些真正困扰他们的深层问题。
话句话说，没有受过训练的父母会在发现在真正问题之前就开始帮助孩子。
当父母学了积极倾听后，他们学会了一种支持技巧——从表象问题挖掘处核心问题。
六、培养孩子的责任心
积极倾听带给父母最为满意的成效就是看到孩子越来越有责任心。同理心和准确的积极倾听给孩子传达了这样一些态度 ：
- 我不会承担你的责任
- 但是我会帮你自己找到解决办法
- 我坚信你有能力找到解决问题的建设性办法
- 你有情绪不影响你应当被爱——那些情绪是每个人生活中正常的一部分
父母可以在提供解决方案时，将问题的决定权留给孩子自己。
七、孩子长得比你想象的快
很多父母都很惊讶，只要有机会，孩子们很快就能学会自己解决问题。
PET技巧中影响着家长尽可能的去尊重孩子的潜能，这也让家长们学会了从新角度去看到孩子们。
当父母们不断的去帮助孩子解决问题时，他们会助长孩子的依赖性，这会让孩子们有更多的需求。
父母们很容易被诱惑成为“超级父母”，替孩子解决问题，因为孩子们总是会找父母要答案或者让父母告诉他们怎么做。
八、父母们对自己有新的认识
当父母们开始使用积极倾听后，他们会经常听到孩子的感受和想法，而这些感受和想法会让家长们对自己有新的认识，也会了解到自己的行为是如何伤及孩子的。
