曾经奋斗两年的团队,七百多个日夜,15年把大家从天南海北聚在一起,陪伴大家一起从实习走向社会,又见证着每一个人的成长。
不管年龄大小,大家都叫我辉哥。
在家乡,“哥”就意味着责任。
和大家一起艰苦奋斗的过程中,也一直在反思,老大的定位究竟是什么。
我本科学的工商管理,在这里,自然不说专业的那些定义和理念,说说自己感同身受的几个点。
在我的认知世界里,有这样两条认知。
(1)人格心理学一些精华理论,结合这几年对团队每个人的关注与思考,发现了这样的规律,任何团队的打磨,都会经历八大阶段,大家可以对比参照。
一、彼此之间基本信任的建立
二、团队获得某件事的自我控制感
三、大家获得主动性和错误容忍空间
四、全员目标一致与时间赛跑
五、每个人时刻意识自己的角色
六、大家融入团队以外的行业群体
七、每个人开始繁衍自己的团队
八、认可自我获取事业的满足感
(2)管理者=大管家=领路人=审判者。
好的老大一定是一个大管家,大到每个人的生活精神需求的满足,小到对个女同事姨妈周期的关心,和人相关的事,事无巨细。
曾经有一段时间,面试新员工时,我给自己的定义就是,我就是给大家做服务的,帮助大家更好的产出。没有团队,我就是一个没有价值的管理者,而团队的成长和卓越,就是管理的最好反馈。
我会用尽心思的去爱护每一个人,去站在他的立场上想问题,去理解他当前的需求和期望,去信任每一个人,给团队的每个人充分的安全感,给大家机会去犯错,不当马后炮去批评,出现问题时,管家第一时间现身,先承担解决,后指导复盘。
好的老大也一定是团队的灯塔,大到照亮整个组织的发展方向和节奏,小到指明每个人的职业规划和发展路领,不辜负,不放弃。
新同事入职第一天,我一定会陪他做一次深度沟通,一年后你想成为什么样的人,赚多少钱,做成什么事情。把这些规划到他的工作计划中,每个固定周期,会复盘阶段做的事是否与自我规划匹配,相互比对,是否偏航。
只有团队的每个人实现了自己的目标,团队才有可能实现团队的目标,而个人目标和团队目标的同步结合,就是管理者要做的事。不要打嘴炮,不要言行不一,说你所做,做你所说。
好的老大一定是残酷的审判者,去用近乎无情的态度,去执行共同确立的规则,去坚持彼此达成的共识,不为善心所柔软,不为嗔心所锋利,法是唯一看待事物的标准。
慈不带兵,仁不打仗。
这一点我曾经做的一点都不好,因为内心不敢去面对小伙伴的柔弱眼神,而丧失对原则的坚持。因为过分理解小伙伴的处境,而失去对公正的维护。这样的直接后果就是,没有规则,没有公平,最终没有希望。凝聚力再强的团队,失去法的坚持,都会分化,最终溃败。
首先,做到对自己严厉,团队要求80%,自己首先做到100%,己所不欲勿施于人。其次,先敢于认错,敢于惩罚自己,才能去果断的纠正别人的越线。最后,不合适的人,一定马上请他离开,如果你发现自己不合适,也请第一时间让贤,这并不可耻,反而是一种尊重和智慧。
最后,判断一个人是否有管理者的天赋,看他的延迟满足感是否足够强。
作为老大,可以对同事的工作进行阶段性指导,但那种无时不刻干预同事工作的领导,一定是一个没有安全感的人,担心最终结果的失控,担心承担同事的错误。
作为老大,可以时刻盯着业务焦虑思考,但那种经常传递焦虑给同事的人,一定是一个自私的人,有些事自己默默承担就好,永远给团队最好的能量。
但千万别忘了,老大的成就完全取决于团队每个人的成就。
如何每个人有更好的环境和状态去成就自我,才是作为老大每天必须去想去做的事。