有一个朋友跟我说,她想到一线城市学习一门制作奶茶的技术,目的是学到技术后再回老家创业,在她的观念里,认为奶茶好喝就代表有更多的客户关顾,就能挣大钱。我不得不打击她一下,跟她说不是这样的,技术好不代表一切。
我慢慢地给她分析,奶茶好喝固然会有较多客源,但假如不知道如何经营店面,也等于是一场空。要知道,现在市场上奶茶的竞争超级大,需要不断提升自己的思维能力,比如说如何让客户只认可自己这家店,如何让员工更卖力为自己干活,如何搞促销活动让买卖双方都受益,如何跟供应商打好关系让他们提供又便宜又优质的奶茶原料……这些都是一个奶茶店老板需要学习的,并且比学习如何制作好喝的奶茶更重要。于是,我建议她,可以学好技术,但重点需放在思考如何经营门店上面,最好把技术层面留给自己的员工。
大家都知道,老板之所以为老板,不在于他的技术有多高,或许他根本就不会技术,但他有样很重要的东西你不一定具备的,就是思维能力。
曾经,有这么一个故事,有个穷人抱怨上天对他不公,说富人什么都不用做就能享福,而自己天天都那么辛苦劳作却一无所获,就拉着富人一起到上帝面前,要求把所有东西平均分配。于是上帝把他们都变成穷人,分给他们每人一座矿山,约定在一个月内看谁先把这矿山挖完,把矿卖掉,看谁挣得多。
这时穷人可高兴了,因为他天天都习惯做苦力活,自然挖矿技术方面要比富人强得多。第一天,他就挖了很多矿接着卖掉挣了些钱,买些好吃的与家人分享的同时,顺便看看富人的笑话。而这一天富人也的确没挖什么矿,总是干一会停一会,但挣到的钱并没有好好犒劳自己,而是花钱请两个壮汉来帮他,富人则在旁边指挥壮汉工作,挣到的钱越多,就请越多的壮汉过来挖矿。一个月后,因穷人每天都是自己一人拼命在挖,只挖了一点点,而富人那座山早已挖空,从中挣了不少钱。从此穷人不再抱怨富人过得比他好了。
很明显,这富人就是通过提升自己的思维能力,运用借力才取得的成功。的确,人都不是万能的,需借助外部力量而求得发展,言外之意就是指挥厉害的人为你做事,但前提是你要知道怎么做才能让他们心甘情愿,这需要你有一定的思维能力。
这让我想到了阿里巴巴的创始人马云,他之所以成功就在于借力。1999年,在一个叫湖畔花园的小区,彭蕾、张瑛、蔡崇信等17人在马云“我们要做世界上最伟大的互联网公司”的鼓动下,创建了阿里巴巴。
坦白说,仅凭马云一人之力是难以成就今天的阿里神话的。正是借力这18人,在经营过程中,在各自的领域各显神通、各司其职,为阿里巴巴走向神话披荆斩棘,马云才有今天的成就。可见,马云虽不是一个全能的人,但却充满了智慧,有种统领全局的能力,知道如何运用人才为他办事。也就是我们今天所说的,如何做好一个领导者,带领团队挣钱。
曾想起,在我当了半年的经理后,我的直属领导私下找我谈话,他问了我一个问题,当业务员和当经理感觉有什么不一样?这问题我明显是很有发言权的,因为我是在当了一年半的业务员后才晋升的经理。当时我是这么回答的,当业务员只要管理好自己就行了,把工作上需要掌握的技巧学透,就能挣到钱。但当经理后,就好比再上一层楼,看到的世界不太一样了。这时我们需要思考的,已经不仅仅是如何提升自身业务能力的问题,还要懂得如何让下属心甘情愿地去执行上级领导分配的任务,做好员工的培训工作及监督他们的工作成果等,也就是思考如何统筹人才为公司创造更大的效益。
在管理学中,管理者分为三类,分别是低层管理者,中层管理者和高层管理者。
基层管理者主要职责是解决具体问题,要能激励他人与自我激励,及沟通协调。这类人最需要的能力是高技术技能,其次是人际技能,对概念技能要求不高。
中层管理者主要职责是做好沟通协调、上传下达,也要能激励团队成员和自我激励,及解决少量具体的难题。这类人最需要的是高人际技能,其次是技术技能,概念技能再次之。
高层管理者主要职责是战略规划、战略决策等,要能提出“正确问题”并做正确的事,要具备影响力引领团队齐心协力挑战目标。这类人最需要高概念技能和高人际技能,对低技术技能要求不高。
所谓概念技能,是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力。具体地说,概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力,等等。
因此,想要在人生道路上走得更远,不应该把技术放在首位,而应该要具备一种思维能力。就好比农民种出来的菜再好吃,但他因不知道如何获取更多的销售渠道,最终只能选择埋头种菜,把挣钱的机会留给了知道如何把他的菜拿去卖的人;也好比是一名建筑工人,就算他的建筑技术再高超,但他只会按着图纸建筑,而不懂得思考如何设计一栋建筑物的架构,那他最终也只是一名默默无闻的建筑工,而把功劳归于知道如何设计建筑物架构的人。
不过,任何一份事业都是从低层做起的,一开始的确需要把技术放在第一位,但随着自身阅历的提升和为了以后更好地发展,需要学习更多技术以外的知识,要经常开动脑筋思考行业现状,应用对策解决企业面临或即将面临的问题,这样才能获得事业上的成功。