首先，我来自我介绍一下我的工作背景，我在运营之前担任的是纸媒的小编，现在运营的工作是朋友介绍的，老板没接触过公众号运营，不太懂，不过老板有两个非常非常好的优点，完全放手，肯接纳意见。
所以就凭这两个优点，我一个野生运营小白，在没人带的情况下也积极要做好这份工。我选择去报名参加运营课程。上了两次不同学院的运营课，理论知识是有了，但要上手操作，懵逼了，从哪开始？怎么实施？（黑人问号脸）这是哪？我是谁？
三节课P1运营课程就是打中我的痛点啊，实操啊，于是火速飞奔来报名了。果然课业比以往的要多，但是老师说的真的真的非常对，通过作业能梳理自己的思维和逻辑。我就来说说目前为止我学到的知识，等于是黄老师用一双手拨开层层迷雾，让我更清晰看到运营的真面目。要我定义黄老师的运营课，更像运营的教科书。
1、运营的定义
是围绕产品/品牌开展的一切营销手段，包括内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营这四个大的架构。运营不是一个部门一个人能完成的事情，需要多方配合为共同一个目标，一环紧扣一环的行为，让营销能持续良好的运作。
2、解释不同公司运营代表的范围也不一样
在不同的公司，运营所代表的范围不一样，面对客户群体，负责的工作也不一样，比如淘宝表现在客服。公众号表现在小编，但是总而言之，为了成为产品和用户之间建立维系的工作，都是运营。
3、互联网公司运营工作构架和流程
制定策略——目标拆分和规划——落地执行的工作分类——检验数据
4、互联网公司的运营相关职能分工
互联网公司分工通常分成产品线和运营线。运营线以用户获取和用户维系为目标导向再细分。
5、运营人员的职业规划和成长路径
P1、新人小白 这个阶段具备的技能应该是办公软件的熟练使用，信息采集和整理这些基础工作技能，并由一定执行力和保持良好的学习状态。
P2、初阶经验者、在专业技能上要有突破，提升自己全面短板。
P3、业务骨干型、要对行业大环境有一定认知，横向拓展自己的综合业务能力，并发展一两项专精的技能。超过80%从业者的业务水平。
P4、专家型、对行业认知和业务执行有全面的掌握，能独立带团队，重点在沟通能力，谈判能力、策略思考能力、综合整理能力上的提升。
P5、全面综合型人才，对业务、商业整体环境的理解透彻。重点提升自己的领导力和软实力。
6、公司发展中对运营的要求变化
1）、初创业公司
人数不会太多，啥都要干，比较杂。
2）、用户数万到数十万中型发展中公司
产品维护、用户维系、推广拉新几个工作开始细分出来成立专门部门
3）、数十万到数百万用户的成长期公司
拉新工作再细分，新媒体推广、广告投放、社群运作等每个分支下有专门的人跟进。用户维系也分成具体的活动、核心用户运营模块。
4）用户上千万以上的接近成熟期及之后的公司
按产品功能线，用户类型和板块再次细分，启动商业运营模式，考虑怎么商业表现。
7、和运营部分密切相关的其他部门
1）、产品和运营部门
密切合作关系，两个部门有一个共同目标，面向用户提供价值，确保用户的产品体验达到良好的状态
2）、市场和运营部门
两个部门之间的界限比较模糊，因为有很多事情是可以重叠的。
但一般来说市场部负责偏软性，务虚，比如品牌传播、对外公关关系等增加品牌无形价值的工作。
运营负责直接负责产品相关业务指标和数据，比如用户增长活跃留存等工作。
3）、研发和运营部门
支持运营部门，但运营人员带着产品经理思维去提出需求。
