R(原文):领导者有5中权利:法定权、强制权、奖惩权、专家权、表率权、人格权。应慎用压力型权利(法定权、强制权、奖惩权)修炼动力型权利(专家权、表率权、人格权)以把团队成员放在心上为中心,以体谅团队成员压力(批评式地提出解决方案而非发火),并激发团队成员动力(积极地改变自己)为基本点,通过开放式提问(让团员动脑筋得到更多解决方案)、高明夸奖(提问式夸奖)、明确方向(注重疏导团员坏心情)等有效领导,实现上下级的有效沟通。
I (用自己的话描述)
领导有五种权利,其中压力型权利分为(法定权、强制权、奖惩权)动力型权利分为(专家权、表率权、人格权)。要实现上下级的有效沟通我们要做到:1、一个中心两个基本点。就是要慎用压力型权利,努力修炼动力型权利。以把团队成员放在心上为中心,以体谅团队成员压力,激发成员动力为基本点。2、开放式提问 3、提问式夸奖 4.、明确方向
A1(联系以往的经验)
分析我以往的两个领导,可以说是很不同得管理模式,一个领导特别喜欢独断专行然后动用自己的职务强制让你执行一些事,这样的方式我是很被动的去做事,往往事情只做到及格状态。另一个领导,特别擅长以员工为中心,经常都是询问式,商量式的口吻去安排任务,让人不仅愿意接受,而且愿意做的很好。再来说说我自己的管理模式,我在团队里总是喜欢召开沟通会,涉及部门对外的文件、政策,对内的制度我都会在方案执行前,召集所有部门人员,进行讨论、修改最终确认,我觉得各个执行层面的团队成员只有认可了方案,统一了思想,执行起来才可以做到最好。另外,我的缺点是总是不好意思夸奖团队成员,基本就一句好,这是我需要改变的地方
通过片段的知识我明白了领导的权利划分,沟通的技巧,并建立了自己的上下级沟通的管理体系,让我受益匪浅。
A2 (以及今后如何运用)
本周的上下级沟通中,我要这样做:1、每一件决策的重要事项要先分析需要动用的领导权利类型,2、时刻以员工为中心,慎用压力型权利 3、本周部门会议上对于同事的总结报告给予有细节的夸奖,并进行提问式的夸奖,问你的总结报告是用什么方法做的呢?思路是什么?4、表率权要做到,自己本身即作为管理者也作为被管理者,因此上级领导安排的事情,自身要有执行力,本周周三之前要完成新项目的项目计划,做表率。