即兴演讲(二)——适用所有即兴场合的万能脚本

即兴演讲的重要无需我赘述,即兴发言的难度也不用我多言。身处快速变化的时代,越来越多的场合都需要我们即兴发言,大厅遇到同事,电梯遇见领导,会议需要发言,领导需要致辞,获奖要谈感言等等,这些场合我们都来不及准备讲稿。因此,现在比任何时候都更需要我们拥有即兴发言的能力。

虽然此前已经整理过一篇关于如何进行即兴发言的文章(文末附上文章链接),文种也给出了三种应对即兴场合的不同套路。但是有时候即兴发言发生在短短几分钟、甚至一两分钟的时间里。所以三种定式还是太多,可能我们在纠结选择其中某一种时,发言时间就已经到了。

那到底有没有一种万能脚本模板能够应对所有的即兴场合呢?答案是“有”,这个万能脚本就在我今天要介绍的《即兴演讲》一书中。

该书出自朱迪思·汉弗莱之手,她是著名演讲人、沟通领导力专家,汉弗莱集团创始人,她带领公司成为北美知名的沟通领导力公司之一,30年间指导成千上万名工作者在表达上实现突破,并通过演讲成功影响他人。因此,本书内容是作者多年经验的总结,现在我将书中的主要精华罗列出来,所以以下大部分内容都是来自于对本书的整理。



一个误区——即兴演讲无需准备

很多人误以为“即兴”一词就是“及时、说当下说的话”,认为即兴演讲重在即兴,事先并不需要做任何准备,而是随想随说,有感而发,想到哪里讲到哪里。

但事实并非如此,恰恰相反即兴演讲需要事先准备。英文“即兴”一词的最早含义就来源于拉丁文,意思为“准备就绪”。所以不论准备的时间多长,几周、几天、几小时还是几分钟,做准备是即兴演讲不可缺少的环节。

当然准备不是意味着要逐字逐句背下演讲稿,而是提炼出核心观点再做分享,准备本身也是对听众表达尊重。

历史上最伟大的演讲者也都认为即兴演讲需要做充分准备。伟大的演说家马克吐温一次在会议上发言“今天晚上我还没有听到糟糕的演讲,我也不打算给你们提供这个机会,如果有时间并得到允许,我会继续发表精彩演讲,但每次做精彩演讲我都要花几个小时来准备,对此我从来没感到开心过”。

伟大的政治家丘吉尔也认可即兴发言做准备的价值,有一次丘吉尔坐车去发表演讲,当车到达目的地后,司机开门请丘吉尔下车,但丘吉尔说请稍等,我还在看我的演讲稿。

前商界领袖乔布斯同样会为即兴发言做充分的准备,每次发布会也都会做大量的练习。

今天当我们看到演员获奖后发表精彩演讲时,其实我们知道他们其中很多人都是事先准备好的。如果什么都没准备直到上台做发言,那么他们是绝对无法展现出如此棒的口才的。虽然每位演讲者在台上的发言都像是即兴发挥的一样,但他们事先也还是做了很多练习,准备了不同形式的草稿。所以无论准备的时间多长,三天还是三秒,积极利用时间组织想法非常重要。

一个人只有真正理解演讲的主题并且已经为讲话做了充分准备的时候,在演讲中跟着感觉走才是正确的。每次即兴演讲都是发挥领导力的时候,而花时间准备将会使你更好的传递领导力。



一个定式——即兴演讲万能脚本

与正式的演讲稿相比,即兴演讲需要更多技巧,需要提前在内心组织演讲内容,都要事先计划一下想要表达什么观点内容。当然最终演讲效果和准备时间长度以及个人能力有关。但这不是说就不要准备,任何时候都要整理收集内容,不能想到什么就讲什么。那应该如何准备呢?又该如何组织语言内容?这就涉及到今天要讲的这个万能的领导者讲话组织思维的模板。

这个模板可以适合于任何场合的即兴演讲,并且简单易行。该模板以说服基本原则为基础,包括四个部分内容:抓手、要点、结构体、呼吁行动

1、用抓手吸引听众。当今世界纷繁嘈杂,有太多东西可能分散听众的注意力,我们的注意力已经从先前的12秒降低到8秒,比金鱼还少1秒。因此想获得全场的注意力是很难的,甚至获得一个人的注意力都很难。所以抓手部分是要先抓住听众的注意力,让听众能够听你讲。

有若干方法可以建立与听众沟通的桥梁,比如你可以直接称呼他们的名字,提出他们曾经讲到的某个观点,提出他们感兴趣的话题。其内容可以是对听众的友好问候,或是对前面讨论的引述再或是延续某人的观点,总之最终目的是吸引听众,让听众听你说,与听众建立连接。

2、说话要有要点。陈述要点是即兴演讲的核心部分内容,要点就是你要表达的观点、想法,也就是你想让听众听到的信息。说话时重要的是要有观点并能够清楚得表达出来,如果连你自己都不知道自己想要讲什么,那怎么能指望听众能够听懂你说的话呢。人之所以要表达,他人之所以要倾诉,就是因为有观点要表达。卓越的领导人总能够清晰的表达自己的观点,并以此引导听众。

要点具备的特征之一是:要点必须是你的观点并且你要把自己的观点浓缩成简单清晰可辨的一句话。有太多观点和没有观点最终结果是一样的,都会让听众迷失在你的讲话中。

此外,要点要有吸引力,要承载着你的信念,如果你自己都不相信自己的观点,这样就根本无法打动并说服听众了。

最后,要点还必须是积极正面的,可以始于消极但最后都必须以积极的方式结束,只有这样才能更好地表现你正面的领导力。

3、建立结构体。本部分内容是对讲话要点的解释和阐述,建立令人信服的论点,并提供明确的有说服力的论据。一个合理的结构体能够让你说话举重若轻,让你更清楚得传达你说话的要点。因此我们仅陈述要点还不够,还要提供相应的论据。

为了能够在即兴发言中快速表达相关论据,我们可以熟练使用以下三种主要论据组织模式,并为每个即兴脚本选择最好的模式。

第一种原因模式。这种模式罗列各种原因及理由来支持主要观点。例如假设你的要点是“我们需要一个更具包容性的工作环境。”那你的支持论据可以是:首先我们在招聘女性方面处于落后,其次多元化劳动会带来更好的收益,最后包容性是最正确的做法。

第二种方法模式。这种模式表示实现要点可以采取的具体的方法。例如假设讲话要点是“我知道我们可以为客户解决这个问题。”而将其落到实处可以通过以下方法实现。首先我们会和客户面谈;其次我们将派小组解决这个问题,最后我们会支持到底确保问题解决。

第三种时间模式。这种模式通过对时间顺序来讲述讲话要点。例如如果你的讲话要点是“我们已经按时完成这个项目目标。”那结构体可以是:第一年我们按时完成目标,第二年我们提前完成任务,今天我们全部达成目标。

4、呼吁行动。即兴讲话脚本的呼吁行动是从听众开始到听众结束,从而形成即兴演讲的闭环。呼吁行动部分通常要求听众对要点部分采取行动,唤起听众行动,也可以向听众介绍你打算采取的行动。

呼吁行动的形式有多种有,比如可以将话语权交回给对方,因为呼吁行动就是邀请对方继续对话。此外,可以要求对方做出最终决定,或介绍活动开展需要进行的具体行动,或鼓励他人或表达期望等等。


这个包含四部分的模板脚本,可以帮助演讲者引领听众思维,有力说服听众。这里你可能关心应该如何使用这个模板。所以最后我将用一个具体案例,来说明当我们面对一个具体情形时该如何使用这个模板。

假设你现在正在参加一场求职面试,那么记下脚本的四个要素。从抓手入手,即对面试官说一些亲切的话以及自己能够候选这个职位表示感谢。接下来是要点部分,即说明你相信自己有能力胜任这个工作。说完要点再讲结构体即说出几个自己能胜任这个工作的理由。最后以呼吁行动结束,即询问下一步的具体安排是什么。这些要素如果能提前写下来能为你在面试中为即兴表达提供很好的思路。

当然,本书还从更高的角度,更全面更系统的介绍了即兴演讲的相关内容,本书帮助你找到自我表达的最佳方式,有兴趣的朋友可以自行阅读相关内容。即兴发言不仅要“学”,更重要的是还要“习”,还要实践,希望你我能在以后的每一次发言中都能熟练运用。

附:如何即兴发言

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