我们的产品核心竞争力是什么,我们能为客户解决什么问题?产品的本质是什么?
产品的本质就是解决用户的痛点/满足用户的需求,这种满足的需求,可以是满足人们变得更开心、更方便、更省钱、更厉害等需求,也可以是满足装逼、打发时间、获得安全感、建立人脉等各种需求。
但无论如何,产品一定要解决一个存在的具体问题。
在社群运营中我们的产品又分为引流产品和利润产品
引流产品以低价或者免费来吸引人流,利润产品为你带来回报。在互联网的世界里从来不缺好产品,更不缺项目,只要你去找各种产品,各种项目一大把,可以说乱人耳目。
如何将产品或者项目变现的方法,而社群无疑是最好的方式。
如何做一个盈利都得社群,就离不开前端引流产品的铺垫。
什么是引流产品呢?我们先要知道一个公式,流量*转化率*当个客户的贡献价值=结果
流量有自建流量和渠道流量。
在过去,企业和个人更加依赖于渠道的流量,我们说渠道为王。
现在,随着移动互联网的工具越来越多,我们可以和客户进行连接。因此可以自建流量。自己把流量建立起来之后,我们就可以通过分销模式,通过客户帮助自己做销售。
在过去,这是无法想象的事情,而现在通过社群的运营让我们可以完成这样的事情。
引流产品就是解决自建流量的问题。不同的企业,设置引流的产品不同。
引流产品至少有以下的一个特征:1、利益驱动性2、承载客户信息3、成本可控
我举例来说:
1,很多线下的培训会议,会推出一些免费的学习内容,让大家进来听课,然后进行批量成交、销售互联网产品,利用有流量的平台,通过讲课的方式,获取到学员,再进行线下的转化。
比如喜马拉雅、荔枝微课等平台上推出瑜伽、健身、形体、语言、声音训练等课程。
餐厅为了引流,会推出“一元鸡”、一款新式的吃法、一种新的食材来吸引客人到店。
在过去,我们可以看到有很多推广的方式都是以补贴,烧钱的方式在做。
这些都是引流产品的应用。
在移动互联网高速发展的时代,要有引流产品的思维。
现在,有很多传统企业都希望自建渠道,进行产品销售。希望我今天的内容,可以让你明白——传统的企业,具备的是产品思维。现在,你还要具备社群营销的思维。
作为商家,就要思考,如何设计一个引流产品。能够低成本获客,快速的与更多的客户建立连接。
怎么做好产品定位?
一般来说,正确做产品的做法,是从需求出发,先锁定需求,哪里有迫切需要解决的痛点,然后再看哪个人群对这个需求最强烈,接着从这个最强烈的细分人群去切入,优先做出一个最满足这个人群的需求。
那么产品的定位也就非常清晰了,这个产品就是解决这个细分人群的迫切需求。有了这样清晰的定位,在找种子用户、做活动策划、传播方案等方面,就轻松多了。
解决问题从解决本质开始
除了找种子用户这个问题,其实做运营的每个方面的问题,都要从本质开始做起。比如快速增粉、提升转化率、策划好活动、制造口碑传播、写走心文案、提升活跃度等各种运营上的事情,都需要从产品价值出发。脱离开产品价值本质,无论什么样的方法,套过来用也于事无补的。
做社群无非就四个环节:社群怎么设计,怎么搭建,怎么运维,怎么变现。
在移动互联网领域有很多做平台的企业,那么,为什么我们的企业要去做社群?
因为传统企业所面临的一些问题:一是传统企业的利润越来越薄,第二点就是越来越难以吸引用户,第三点就是越来越难以留住老用户。
传统企业产品的售出,关系基本结束了,但是移动互联网的企业,可能产品的售出才是关系的开始。再者因为购买定律:购买=需求+信任+情感。所以在整个社群运营当中,我们必须要围绕着弱关系递进到强关系来进行。
如果你做产品+社群,你必须要解决的几个问题:
1.你的目标用户是谁?你的社群目标用户一定和你产品用户是相匹配的。
2.你的目标用户在哪里?目标用户决定你的主战场放在哪里,这和你的自己的优势有关。
3.你用户的痛点是什么?这个痛点怎么挖掘,有些是没有被挖掘,或者已经被挖掘了但是没有被满足。
4.你的服务和内容如何解决用户的痛点。
5.我有什么?我有什么。但是你要记得现在是一个分享经济的社会,你没有什么,你完全可以去整合这个资源。
6.用户凭什么进来,凭什么留存,关系如何递进。你要想产品+社群,你必须要先清楚这几个问题,然后才能设计好你的社群。
产品+社群,离不开价值内容的驱动。
互联网时代,尤其是今天的移动互联网当下,我们往往是先有的产品,然后有的内容,最后是后端价值的转化。
产品是什么,通常情况下,大家还是习惯把产品看成是一种解决方案,包括关系递进的另一个工具。想要一个产品说话就一定要有价值内容的输出,后端这个目标,就是转化变现的一个过程。转化后端价值是非常巨大的。
如果公司拥有这样大体量的一个社群,将来即使用户不购买你的产品,从而构建垂直价值内容的分享体系,也会产生巨大的后端价值。