6月22号杭州钱江小区1802室的大火，让女房主与三个孩子当场殒命。蛇蝎心肠的保姆莫某，受到了舆论的唾骂诅咒，等待她的将是无情的刑责。
天底下怎么会有这样的保姆，挣着人家的高薪，享受着人家的仗义援助，还要偷人家东西，直至要了人家的命。这哪里是雇了一个保姆，分明是引来了一只吃人不吐骨头的狼啊！
还有那家堪比东郭先生的主人，已经察觉保姆不是省油的灯，为什么不立刻打发了她？
也许，众议汹汹之后，又像以往其他恶性案件一样，热度随风飘散？
然而，这一次我们的思考刚刚开始。
随着社会经济和生活发展，保姆进入家庭，越来越成为常态。
或带孩子，或护理病人，或做家务。一家吃喝拉撒统统由保姆打理，简单粗暴地说，一家的身家性命，全部掌握在这个素不相识的 人手里。
所以，我们尽量找资质有保障的中介，尽量托亲戚求朋友，为的就是对这个即将进驻家庭接管全面的人知根知底。
所以我们才留下一位老人“看着”，才安装摄像头，也是为了不失去掌控。
这就够了吧？
杭州保姆纵火案告诉我们，这远远不够。
你防的了明处的人（孩子）财物不被窃，你防不了由阶层和财富落差带来的仇富心理，防不了职业素质不达标引发的玻璃心，防不了由主家欠厚道引发的委屈怨恨。
这些属于一般保姆的心理常见病。
那么，带着案底上岗，觊觎主人财富，不择手段坑蒙讹偷，最后起了恶毒之心，则是本案保姆的专属病症。
你防得过来吗？
当下，天边海底一目了然。所有隐私无所遁形，大数据让一切简单化，直接化，明晰化。唯独，保姆入户问题还是个死角。
当公司机构言必称职业道德，谁来监管这些从偏僻山村来的低文化，低素质人员的职业操守？
当公共场所强化安保戒备，谁来保证这些进入私密封闭空间，雇主毫无防范托付身家性命的人的人品？
职场可以对员工洗脑——规范---处罚一条龙，谁来即时教育管理各自为战散兵游勇式的家政人员？等着出了事再对簿公堂，补偿赔付，岂不是为时已晚吗？
想起电视剧《白鹿原》里那个忠心耿耿的长工鹿三。东家白嘉轩对他极为尊重，同吃一锅饭，同耕一块田，就像自己的嫡亲兄长一样不见外。但鹿三很明白自己的身份，吃饭不上桌，主家说一不说二。后来失了妻儿的白嘉轩让他到自己屋里去睡，他恪守本分，绝不逾矩。并且对坑得大少爷身败名裂的儿媳小娥视如寇仇，手刃了祸水。
这个形象看似窝囊，木讷，愚钝。但却让人感受到传统文化中，恪守本分，尽职尽责，知恩图报的忠诚良善。
互联网智能化席卷下，专属定制，一对一服务越来越占据服务业主流。
未来会出现更多的“主家”购买服务的生存模式。
尽最大努力让雇主享受到便捷优质高效的服务，既是服务业生存发展的根本，也是从业人员的价值和追求所在。
但是，与强烈需求形成反差的是，家政人员供给方的低素质，低门槛，高危性。
家政从业人员多由贫困地区无职业无技术无恒产的底层人员组成。
除了一张身份证，别无其他可以证明品行人格的东西。是否有案底，性格心理是否扭曲，有没有染了黄堵毒，山高皇帝远的，到哪里去了解？
由于社会风气败坏，社会保障管理缺位，一些贫弱阶层失去了安分守己的耐性，变得满身戾气，一触即发。
这样一群低素质高危性的人，进入到中产以上家庭，整天面对着豪宅香车，雕梁画栋，阔佬贵妇，公子小姐。被他们呼来喝去，心里会像鹿三那样平静认命吗？
一部分会这样，但相当一部分，内心充满了仇视和嫉妒。
他们不知道富贵人家的上一辈上上辈吃了怎样的苦，经历了多少煎熬，才换来后辈们的安逸富裕。即使是富贵傍身，现在人家依然在不停奋斗。
他们的眼界格局，决定了他们只会从外部，寻找自己失败的原因，从而找到抱怨的理由。你那么富，我对你家那么尽心，拿你一点怎么啦？你才借给我10万，真是越有钱越吝啬。所谓的升米恩，斗米仇，就是说的这类情况。
因为，无原则的供养早已撑大了他的胃口，模糊不清的界限膨胀了他的私欲。再不多给他就要你拿命来还了。
认知狭隘导致仇富；
格局逼仄导致偏激；
教育缺失，导致蔑视生命，冒失冲动。
而贫富差距和道德沦丧，则让他们有恩不报反来为仇。
我们无法保证每一个进驻家庭的雇员都是良善之辈，就像我们不敢保证永远不使用家政人员一样。
这个案子应该会对家政行业的进一步规范起到促进作用。那是社会管理层的责任。
作为雇主的我们，需要考虑的是，如何从技术层面，加强对保姆的监管。严格遴选，精心调理，让进入我们家庭的保姆循规蹈矩，老实做人。
送你六大绝招。
将基本情况弄个门清。就像关键部门招人一样，将那个准保姆家乡亲属，个人经历，性格爱好，有无案底，有无传染病，是否涉黄赌毒。统统弄明白。调查表格由乡村两级民政负责人签字盖章。有多难吗？只要存了这份细心，派个人两天几千元，就会查个水落石出。也许一般家庭不值得这样兴师动众，但作为千万资产的富豪，财富多的有可能引发觊觎的家庭，非常有必要而且不难办到。关口前移，将一些明显有问题的人挡在外面。
对个人素质心理状况进行评估。实行试工制度。先做上一周，主家或者请朋友，仔细询问观察保姆的言谈举止，待人接物。心有理毛病，性格怪异的很容易就判断出来。即使有些奸猾之徒会掩饰，一周时间也能看出点端倪。立刻打发走或者引起重视。
工作责任明确。要职像场管理那样，将保姆的职责范围量化细化，列出清单双方认可。便于监督管理。
界限分明，不做烂好人。杭州保姆案导火索之一，就是主家与保姆混在一起，各自界限不清。豪车随便开，说借钱就借，知道她偷东西，还说不要偷需要钱说话。当主人与保姆之间拉拉扯扯，我的就是你的，贪欲大门就打开了。一旦发现得不到，心里就会严重失衡。正确的打开方式是，工薪一分不少，红包看表现。我家再富有，也跟你无关。
主家就是主家，保姆就是保姆，双方严格界限，各安其位，就像那两部截然不会相遇的电梯。想调动保姆积极性，在工资上做文章即可，用不着感情笼络。否则就会让保姆误以为这个家他也有份呢！不要试图讨好保姆，本来是雇佣产生的契约关系，主人和雇员永远不会成为亲人朋友。
随时辞退，保持出口通畅。常常阶段性对保姆工作总结，并与奖惩挂钩，一旦发现问题，立即开走，越快越好。此次就因为男主人出差，让本该走人的保姆十分危险的留在家中。酿成了塌天大祸。要知道，你一旦发现了他的问题，即使你能包涵，他早就心里有了戒备和仇恨。哪怕钱上损失点，也不能耳软心活。否则，更大的不利在前面等着。
尊重家政人员的人格。保姆是来你家工作的家政公司员工，也有自己的尊严。不要把人家当做家奴那样轻慢。交代工作要细致到位，检查工作要按照标准，有问题不要情绪化，更不要态度粗暴蛮横，有时，恶劣的态度也是招致祸患的根苗。
契约+界限+尊重=和谐相处
阶层固化的另一层含义是，远离爆炸源，并且善待一切我们周围那些看似无害的人。
不仅为了安顿别人，更主要是为了保护自己。
