在阿伯拉肖夫的《这是你的船》一书中,使我发现了我在之前的工作中没有认知到的。大多数管理职人员在加入一个新的团队中都,初心都是坚定的:“我们是一个整体,这是我们的家,我会用尽全力去维护和升级我们的家”,但是工作和生活中总会出现自己搞不定的,无论是事情,一起的伙伴,很多都不会是你想象的那么刚刚好。
阿伯拉肖夫走马上任的第一天开始就告诉自己,不要让自己像前一任舰长那样走了都没有人愿意去送他。他意识到自己必须改变以往海军的传统管理方式,他开始去了解为什么没有人送前一任舰长,为什么那么多士兵想要提前退役。然而工资待遇只是排在第四位,找到原因他就有了办法。整本书我觉得只有一个点,那就是为这条船上的士兵去着想。不是有了船长才有了船,而是因为有船员才有了船长和“船”。同样在餐饮管理中,员工跟士兵们的处境和想法是相似的,他们希望自己被看到,自己能够在团队中尽到自己的一份力而被大家认可,希望自己是在人性化的管理下,有爱的教育下成长,他们其实没有那么坚强,一句“你怎么这么差劲,这点事都做不好”就会对他造成难以想象的伤害,但他们其实也很容易满足,有时候你一个眼神,一句“很棒”就可以令他们一整个夏天都不会那么热。阿伯拉肖夫聚餐的时候和士兵们坐在同一个甲板上,就使得很多士兵对他产生好感,产生信任。他记着一个普通士兵的名字都可以让那个士兵很感动,所以士兵们真的很纯真。
作为一个团队新进的管理者,首先你得从自身做起,树立典范,你对你的伙伴要求那么严格,那么你对自己呢?是不是要更严格些?如果这都做不到,你的伙伴又怎么能做到?在遇到的每一个伙伴他们都有不同的经历和处境,也就导致他们的性格和能力等都不会一样。既然是一条船,就当然指挥方向的,摇船桨的,处理信息,保障后勤的,每个人在这条船上都是平等的。作为管理者,不能只站在高出看,要从水手的角度去看,才能够看清最真实的,阿伯拉肖夫为此找船上每一个水兵谈话。太二给了我一个很好的机会,新入职的管理层,就先去做岗位通岗,让你在每个岗位工作,熟悉每个岗位,不仅仅是学会岗位操作和基础知识,更是让我们更好的与每个岗位的伙伴去接触,去了解他们,聆听他们的心声。
‘这是我的船’,想要这句话从水兵的口中说出来真的不容易,阿伯拉肖夫为此做了很多,他低自己的姿态,不因为自己是舰长而觉得比所有人都高一等,聚餐的时候首先做出表率,和士兵们一样排着队领到食物,然后坐到夹板上和士兵们一起享用。之后的每次聚餐再也没有人坐到军官专用的地方,这一举动使他让很多士兵感到了亲切感,越来越多的士兵信任他。同时他也鼓励并创造机会让大家说出自己的意见,并相信他们提出的意见并采纳,这使得很多士兵不但感觉到自己的价值,同时对自己的这位舰长更加相信,无形中阿伯拉肖夫扩大了自己的影响力。同样作为我们,也应该放低自己的姿态,不因职位的关系,让伙伴们觉得你遥不可及,应该是亲切的,伙伴愿意和你分享自己开心的事情,或者跟你倒到苦水。在合理的范围内,放权让伙伴们自己去处理一些事情,就算是失败或者搞砸了也应该继续鼓励和引导他们。每个人都有自己的价值,作为管理者而言需要细心并训练自己的观察力,发现每个人的优点,并且帮助他们扩大。当你帮助伙伴强大,并且让他们感觉到自己的付出是在影响的整个团队的,你的伙伴自然就愿意与你一起并肩作战,你觉得这是你的船,是你的团队,那么你的伙伴们也是与你站在一起的。舰长成功地把大家凝聚到了一起,我们的团队也应该在工作中是一只铁拳,生活上大家又是朝气蓬勃的欢乐青年!向着这个目标前进!
要学的还很多,自己意识到的和自己是否能够去做到的是两码事,所以我必须比对伙伴们的要求还要更严格的去提升自己。