随着社会的不断发展,我们迎来了一个全新的经济型态——“知识型经济”,即“以知识为基础的经济”,它是以网络信息技术为基础,建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。最新2015年版的ISO9001质量管理体系标准也明确提出了知识管理的要求,可见知识经济已经扑面而来。不管是农业经济,还是工业经济,只要有竞争,最后都会落实到人才的竞争。而在信息爆炸的今天,知识经济发展中的任何问题都能最终归结为人才问题,所以,知识经济从根本上看,就是“人才经济”,人才,尤其是高素质人才(人财)的管理已经成为我们制胜的关键因素。
读史明智,以古鉴今,虽然我们进入了新的时代,但人才的管理却是古今一理,可以借鉴往事,来说明人才的分类和要求。只有要求明确了,才能指明高素质人才的发展发向。
虽然说职业无高低之分,但人按德行的好坏、能力的高低却可分为三六九等,如下图:
能力低、德行又差的人叫废才,自然不能为企业所用。那能力高的但德行差的人为什么不能重用呢?这类人叫毒才、能力越大,毒害越大。比如吕布,武艺高强,无人能敌,那刘、关、张三英战吕布也没能捉住他,后又有辕门射戟的绝活,可谓能力超强,当他被曹操捉拿以后,曹操犹豫是否要留用他时,刘备说:“公不见丁建阳、董卓之事呼?”这吕布先认丁建阳为义父,投董卓时把丁建阳给杀害了,认董卓为义父后,因争貂蝉,把董卓又杀了,像这等见利色而忘恩义之人,怎么能受到重用呢?所以毒才要限制使用,在可控的风险范围内用其才能,有如乾隆用和珅,否则对企业,对社会都产生很大的危害。德行好,但能力低的人可将他归于潜才,这时候因没有能力胜任工作,所以叫“潜龙勿用”,这时应当潜心修学,提升自己的能力,就如在读的三好学生,还没有毕业,不具备职业的能力,所以企业暂时也不能用他。
企业能放心用的就是有德有能的人,当德能还较弱时,可叫人材,是好苗子,可培育的对象。随着德能的提升,成长为人才,才可以逐步委以重任。而人财是企业中德高望重者,这类人高度认同企业的价值观,是带领众人前行的动力,将帅之才。借用《孙子兵法》中对将领的要求来说,竞争之时,将领必须通过五个方面的分析,得到详情,来预测胜负的可能性。哪五个方面呢?一是道,二是天,三是地,四是将,五是法,分别说明如下。
道,指君主和民众的意志统一,可以同生共死,而不会惧怕危险。对企业来说,这正是ISO9001标准上说的领导作用,在整个组织内,就我们的使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通,在组织的所有层级创建并保持共同的价值观,以及公平和道德的行为模式,培育诚信和正直的文化,确保各级领导者成为组织中的榜样,为员工提供履行职责所需的资源、培训和权限,激发、鼓励和表彰员工的贡献。
天,指昼夜、阴晴、寒暑、四季更替。而企业的“天”主要是指客户,以顾客为关注焦点,必须确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求。比如我们应该去识别顾客的需求,并将顾客的需求和我们组织的目标联系起来,测量顾客对我们的满意情况,主动管理和顾客的关系。
地,指路程的远近,地势的高低,险要、平坦与否,战场的广阔、狭窄,是生地还是死地等地理条件。在企业中,地是指组织环境,特别是资源,包括人员、基础设施、过程运行环境、组织的知识等等。
将者,智、信、仁、勇、严也。指将领足智多谋,赏罚有信,对部下仁爱,勇敢果断,治军严明。作为高素质人才,必须从这五个方面来不断要求自己,这是内在的素质要求。
法,指组织编制,责权划分,管理制度,资源保障,物资的调配等。
以上这五个方面,同样适用知识经济时代的高素质人才在管理方面的能力要求。同时,作为高素质人才,还必须精通自己的业务,因术业有专攻,所需要掌握的内容囧异,这里不能面面俱到,但只要勤于学习和实践,必然都能掌握的。
除了以上所说的能力方面的要求,要成为高素质人才,还必须具有高尚的德行。好的德行也不是与生俱来的,尚需要不断地修持,公司的核心文化“帮助他人,成就大家”,为我们修德指明了方向。我国古人也给出了很多好的建议,我们可以参考学习古圣先贤,来不断完善自己。比如儒家所说的君子要具备“仁、义、礼、智、信”五常品德,释家要修持“杀、盗、淫、妄、酒”五种戒律,文字不一样,实质内容有相通之处,具体解释为:
仁或不杀是指的怀有仁爱之心,不持强凌弱,不伤害比自己弱小的众生,凡事不能光想着自己,多设身处地为别人着想,换位思考,就是仁的含义。
义,即是不盗,不巧取豪夺他人和公司财物,他人有难时及时出手相助。
礼,不淫,对人要谦恭,特别是对异性,非礼勿视,不能有非份之想,在自己妻子那里知足知乐。
智,要少饮酒,醉酒不但伤身,更坏德,醉酒后智慧昏沉,容易误事,也容易口无遮拦,泄漏公司的机密,更严重的,会丢失性命,张飞就是因为醉酒送命的,这种例子太多了,所以要保持智能,一定要注意不能贪图杯中之物。
信,就是不妄语,不说慌话,答应他人的事情要尽心尽力地做到,诚实待人。
每个人都想成为高素质的人才,这必须要从能力和德行两方面下手来不断提升自己,本文对高素质人才提出了一些要求,希望对人才的培养和自我提升起到抛砖引玉的作用,最后祝愿大家都成才!