公司与员工的新型关系

针对创业公司的团队建设和自己遇到的问题,分享一些最近的学习和思考:

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互联网时代创业公司与员工的新型关系:

创业公司组建团队是件非常重要且困难的事情,人需要沟通了解,团队需要磨合,这都是时间,时间就是成本,这个成本是没有方法节省和替代的。

很多创业公司招聘的时候犯的错误:喜欢把公司描述的特别好,各种职位诱惑,什么五险一金、饭补、车补、差旅补、高档环境、美女帅哥、咖啡水果等等。这样的条件下找来的是什么样的人?是用户,不是员工。

马云的观点:公司需要的是创业者,不是养老着,不是偷懒者,不是拿个小工资的人。所以在招聘时要讲清楚一个事实,或者说的坏一点:公司很难做,市场都是坑,加班都是常事,找你来是要一起打仗的。但是找你来是要一起改变世界,做一件了不起的事情,你愿意来参加吗?这个时候招来的人是想和你一起改变世界、一起赚大钱的人,而不是冲着车补饭补、咖啡水果来的人。

所以,创业公司与员工之间的新型关系应该是球队与球员的关系,这个结构中,公司是一支球队,员工是球员。公司要的是产品和业务的成功,要的是总冠军目标;员工要的是公司成功之上的自身价值,升职加薪和个人成长。


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一、招聘:

1、招聘中要问的核心问题:

问题1:问员工打算在公司干几年?

引导:人生是一个规划,规划几年?假如是3年。好了,问题2来了。

问题2:3年干完后,你希望自己成为一个什么样的人?(点燃员工)

分析:员工最大的收获是什么?工资和奖金只是养家糊口,绝对不是最大的收获。在这3年里,Ta成为了一个不一样的人,Ta有了更多的社会资源,Ta拥有了更多的经验和技能,Ta的价值观得到了提升,这才是一个员工在3年的工作当中最大的追求和收获,也就是自己的成长。如果没有这样的思维意识,也就没有必要成为创业公司的员工。(面试过程中要引导Ta说出实际的想法)

反问:为什么员工总是盯着钱、加班费、补贴等。因为没有人告诉Ta,Ta还有一个更大的目标。(麦肯锡招聘的时候会问应聘者,当你离开的时候下一家的目标是哪家公司,等你离职的时候我们会帮你写推荐信)  所以上面的问题2是企业培养员工的路径。

问题3:如何变成你想成为的一个人?

分析:如果员工想成为一个职业经理人、一个牛B的PM、一个运营大咖、一个文案高手、一个顶级设计师,OK,我们会让你加班,会给你培训、会让你出差、会让你负责难搞的市场资源,我们会让你达成作为一个顶级设计师所具备的知识,我们会把资源配置到你。这是公司对你的承诺。那么你要为我做什么?(其实就是把员工变成主动型人才)

2、员工有3类:(稻盛和夫说的,我加工了一下)

第一类是自燃型:就是创业型人才,自己会燃烧;

第二类是点燃型:就是引导型人才,需要别人激励;

第三类是阻燃型:就是刀枪不入,不愿学习,抱怨型“人才”;

死循环的“人才”,就是老板给多少钱,我就办多少事。如果员工变成这样,那就尽早解除劳务关系。


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二、公司的治理结构:

1、管理者:

· 管理者是通过别人完成工作的人;但管理者不能避重就轻,核心的定位、战略、方向和一定是自己要非常清楚,不能让员工去做,员工没这个能耐。

· 新型雇佣关系中,管理者的一个重要任务是培养员工。但前提来了,管理者自己要不断的学习提高,不要落后。

· 领导的具体工作是定任务,分配任务。在考核基础上,任务能细化到什么程度,团队的执行力就能强到什么程度。

· 会出问题的地方:不同管理者的交叉管理、多业务的混排管理、多层级的传达管理。现在流行扁平化管理,老板对每个节点都要熟悉通透。

2、员工:

· 员工的执行力:员工的执行力 = 领导的领导力。

· 员工最直接的使命:干活,把活干好。就像球队的球员,把球踢好。

· 员工需要做什么、做到什么结果、做的好不好:取决于领导如何定目标,任务是否足够清晰明确、分配的是否足够合理到位、考核制度是否足够的科学和激励。

· 员工需要的是非常明确的、细到12345的工作目标和任务,这样Ta才能专一。日本企业管理者跟员工交代任务,一般都会说5遍,第1遍描述,第2遍让员工复述一遍,第3遍询问任务的目的,第4遍让员工分析一下是否有bug,第5遍让确认是否能做到做好,达成一致。这样员工做出来的结果会不会无限接近领导想要的结果?我们很多创业者老板会拍桌子骂员工,不要让我再说第二遍!!!创业公司的架构业务制度都不完善,你是小老板不是董明珠,切忌这种方式。

3、雇佣关系中的团队建设方法:

· 任期制:让员工在某个岗位采取任期制,以任务目标考核为导向,提供实时支持的资源配置。(LinkedIn的方法)

· 轮岗制:让员工在相近岗位采取轮岗制,拓展自身能力和资源。

· 积分制:用多维度的考核来严格管理团队,每个维度都可以量化分值。用分值来测评员工的贡献和效率。

· 开会:只说事,12345,清晰简单,时间短;汇报总结,分配任务,处理事务。

· 头脑风暴:要价值观匹配的人一起参与,否则就是浪费时间。

· 培训:公司业务体系首先要健全,培训内容要充实,最好老板来培训。外勤培训要有学习交流总结汇报。

· 学习交流:建议每周举行,给员工表达和分享的机会,形式多样,员工内心会充满期待和忐忑,这是建立公司和员工情感连接的方式。

· 聚会:就是吃喝玩乐,一个团队最基础的感情连接。


4、资源配置:

· 产品:团队一直要关注和投入的,通过与用户之间的连接和反馈,不断调整迭代,并且要用速度极快的打法。所以对产品的把握是老板的头等大事。老板要洞悉趋势和产品发展,看透“红尘”,看透商业那些事,心中有蓝图。(刘总说的)

· 打牌:人力、财力、能力、渠道、方法、时间等这些公司资源,如何高效的配置到业务线上,是老板要统筹的。田忌赛马的故事告诉我们,方法对了,什么牌都能打赢。

· 前员工联盟:如果企业做的足够大,可以为离职员工搞个商学院,专门搞联络学习和服务,把前员工变成资源扩展的人文资源节点,前员工会成为帮助公司的猎头、销售员、策划师、文案等,因为Ta对公司很了解;前员工的口碑要远远强于用户的口碑。(保洁公司的成功案例)

· 研究院:就是企业发展的学习和思考的地方,这个扯大了,但做大事的人应该有这样的计划。


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