首先要确认客户满足以下三要素:
兴趣 :客户对产品拥有足够的兴趣与购买欲。
财力 :客户拥有足够的经济实力。
决定权 :客户拥有买与不买的最终决定权。
快速逼单第一式:现货逼单 面对问题:“我以后再来买” 话术:“帅哥/美女,只有这一个了,这款产品卖的非常火,如果你现在不买,待会我不一定保证还有。” 话术:“这个好像没有了,我去查询一下还有没有库存?” 回来后说:“小姐,不好意思,我们仓库里面只有一个库存了,因为快到五一了,这款非常畅销,出货量很大,所以你要的话要赶快定,不然等到厂家发新货,起码得2个月以后了。” 还可以使用一个小方法就是:这次最优惠法 话术:“帅哥/美女,这样好不好,跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。如果你今天买的话,我可以考虑给你一个优惠的价格,这个价格绝对是最优惠的。”
快速逼单第二式:礼品逼单 话术:“先生/女士,你看我们都谈了那么久,我也很想跟你促成这笔生意,你看这样行不行,我记得我们上次搞活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买高价产品的VIP客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?” 注意点1:不要说赠品要说礼品,一定要详细的介绍礼品 注意点2:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?那咱们可以要求客户做一个登记。让顾客觉得更加可信。 话术:“先生/女士,是这样的,您真幸福,礼品我去仓库找了半天,只剩下这一个了,您可真幸运。另外还麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。”
快速逼单第三式:活动逼单 问题:“你们五一是不是更加优惠啊,那到时我再过来买吧?” 话术: “先生/女士,其实我们这次活动已经最优惠,因为这是我们***活动……所以这次买是最合算的,而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。” 话术:“先生/女士,你看这样好不好?如果以后有活动确实比这个活动还便宜,我双倍差价补还给您,我可以写个票据给你(视实际情况而定)。”
快速逼单第四式:时间成本逼单 “如果前面已经运用了这次最优惠法、赠品法等逼单,结果顾客还在犹豫”。使用时间成本法逼单的话术。 话术: “先生/女士,一看您就是一个干大事的人,您事情那么多,一定很忙,对您来说时间就是金钱,您耽误一分钟得多少钱…… 您省下来的时间您可以多陪陪家人/多做多少生意啊……而且我们给到您的绝对已经是最优惠的。
快速逼单第五式:涨价逼单法 使用关键点:客户意向比较强。 话术:“先生/女士,我建议您早点买,反正早晚也得买,而且现在买绝对是最优惠的……说实话,您现在不买,听说可能马上我们就要调价,公司已经下发通知了,所以现在买还是非常合算的。”
快速逼单第六式:撒娇法 对于某些顾客,你可以适度的撒娇。当然这个一般是以年轻的女导购用的比较多,别看很没技术含量,但一般人都会中招。话术:“哎呀姐,这套柜子这么好看,而且性价比非常高,你就买了嘛。” 话术:“帅哥,你看这款智能马桶功能这么齐全,而且现在我们做活动价格这么低,你就买回去嘛。” 注意点: 小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。 尽可能在自己的权限内决定事情, 实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。 不要露出过于高兴或高兴过分的表情。 设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。