通过前面几章的学习，我学会了怎样用非暴li沟通的四要素来表达自己，接下来，我就需要学习如何去倾听他人，了解他们的观察、感受、需要和请求，并给予反馈。
1.关键词:放下成见
为了去倾听他人，我们需要不带成见地感受变化。我们需要用全身心去倾听。平时，当我们遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。我和女朋友的一次对话提醒我，在安慰他人或提建议前，先看看那是否是他们想要的。那天，我女朋友早上突然跟我说，“感觉我好丑啊”我立马跟她说到“我觉得你是世界上最美的女孩”，她就很不高兴的回了我一句”哦！”，现在想来，我的安慰看来很不合时宜，也许，她只是希望我留意她的感受。遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。可是，倾听意味着全心全意地体会他人的信息——这为他人充分表达痛苦创造了条件。所以说，在安慰，或是倾听他人时，我们就要放下自己心中的成见用心去感受对方的情绪和心中所想。
2.关键词:用心体会
不论别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。这就比如说，你一个同学，找你借了300块钱，你的家人知道后就责骂你说“你怎么把钱借给了别人呢，真愚蠢！”在此时，我们就可以好好体会他们的感受和需要，既不要去反驳也不要去自责。因为基于他们的观察，没有我们足够充分，他们没有去了解到这件事的原委，所以，我们还得去用心体会他们的感受。
3.关键词:反馈
就拿我在第二个关键词中写出的例子来说吧，家人们并没有提到他们的观察是什么。我们需要通过询问来了解我们的猜测是否准确。就拿我们平常生活中经常会遇到的事来说吧，当我们想心平气和的和朋友，或是家人聊一聊的时候，我们可能会收到“和你说话有什么用？你从不好好听。”这样的回应。这时，我们应该先猜猜他们的感受和需要，然后再次回去，和他们交谈，并试着得到他们的反馈，来用于更好的去体会他们此时的内心的感受，才能进一步去疏导他们。必要的时候，还可以通过先表达我们的感受和需要，反馈给他们，进而获得他们的反馈
今日感悟总结:
在利用非暴li沟通来与别人沟通时，我们还要学会倾听他人的感受。在倾听时，我们必须放下自己的成见，用心体会，尝试去揣摩对方的感受，并给予自己的反馈，这样就可与别人内心产生共鸣，进而更好的与他们沟通。
