项目经理用这5种办法,可以解决项目管理中出现的问题

00 引言

所有的项目都会在交付过程中出现问题,这些问题非常常见,很多的项目管理文档中都会去描述如何对它们进行处理,但看起来似乎都非常繁琐而且并不是直截了当的。

这里给出5种管理在交付中可能出现错误的方法,它们不需要很复杂的管理流程,也不需要花费太多时间来解决问题。

01 问题没有被记录

问题管理错误的第一个方法是开始时,没有记录问题。项目经理应该在发生问题时记录问题,问题记录应该可以轻松查看发生的情况,需要记录的信息主要有:

  • 问题所有者

  • 发生了什么

  • 你在做什么

  • 评估严重程度

  • 日期和预期解决日期

  • 当前状态:打开,关闭,暂停等

将一切记录在一个日志文件中可以轻松跟踪所有,这个日志文件可以安排项目中的支持人员来保持更新,确保日志能够反映项目的真实情况。

02 记录真正的问题

这里要注意,记录的问题是真正的问题,那些担心尚未发生的问题不是问题,这些都是风险,在项目管理中对于问题的定义是:有争议的一个问题点或者一件事,或者一个尚未解决的,正在讨论中或存在反对意见和分歧的一件事情。

而对于未发生的问题或称为风险,则可以采取另外一种风险管理方式,这里不再叙述,可以参考《项目管理知识体系指南》这本书进行学习。

03 问题太低级了

项目的实施过程中,是不是有预定的会议产生了冲突从而不得不取消另一个会议,还是说有个关键成员生病没有上班从而影响交付进度,其实这些都算不上是问题,它们 作为项目经理在日常管理中的问题。

这些问题如果增加到问题列表中形成琐碎而细微的问题后,解决这些问题是项目经理本来应该做的工作,这是项目经理角色中一部分,所以不会得到额外的奖励。项目经理应该关注的问题是看这些问题是不是影响到项目的成功,是不是各方面都在关注的重大事项,而不是过多的去关注日常事务。

04 问题没有及时升级

还有一个重要的方面是,问题在需要时会升级,如果项目经理无法自行解决问题,那么需要有正确的操作方法,绝对需要将问题升级到项目的发起人那儿。问题应该由最合适的人来解决,如果项目的赞助商不是最合适的人(例如是一个关于承包商的问题,可能需要先和承包商谈谈),那么一定要去确保让赞助商了解发生了什么,并作出重大的决定来让谁来解决这个问题。

这些未能解决的问题可能会导致项目失败,如果对这些问题有疑问,可以和项目的关键人员进行联系,因为,如果现在不处理这个问题,以后可能会变成更大的问题。

05 问题没有跟进

对问题进行管理可能会破坏项目现有的计划,如果计划中的时间表发生了变动,一定要让项目团队知道,所以最好的方法是依据问题来对项目计划进行定期更新。

将问题管理活动和项目的计划日程安排相结合起来这可以真实的反映项目当前需要做什么,也意味着项目资源会从其它低级别的任务中转移到处理这个问题中来,并可以让团队成员远离其它非关键活动。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 211,743评论 6 492
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,296评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,285评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,485评论 1 283
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,581评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,821评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,960评论 3 408
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,719评论 0 266
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,186评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,516评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,650评论 1 340
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,329评论 4 330
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,936评论 3 313
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,757评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,991评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,370评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,527评论 2 349

推荐阅读更多精彩内容