“这本书的作者哈丽雅特·布莱克是一位有25年左右临床经验的心理学者，写了许多畅销的心理类书籍，她曾以嘉宾的身份，参加了著名的《奥普拉脱口秀》。她发现包括奥普拉在内，有相当多的人不懂得如何拒绝别人。他们习惯于把对方的需求摆在首位，争取得到周围每个人的认可，对自己造成了不良影响。因此，她专门写了这本书帮助大家克服“说不”的心理障碍。今天我们分享三个部分的内容，分别是形成原因、调整策略和回绝技巧。”
1，形成原因，只要有两个，一是觉得只要我对别人好，别人就会对我好，希望在自己有困难的时候，别人也会记得以前的恩情，帮自己一把；二是害怕拒绝带来的负面影响，可能是因为害怕引起冲突，或者是害怕别人讨厌，甚至是害怕因拒绝而产生内疚感，所以宁可委屈自己。
2，调整策略，对于两种原因，第一个原因形成的取悦症，对策：让别人爱你，尊重你，要先懂得自己爱自己，自己尊重自己！尊重自己内心的声音！让自己成长，因为他人对你的肯定和尊重，并不会建立在你为他付出了多少上面，而是你有多尊重自己！第二种原因形成的取悦症，对策：这个世界上没有什么事情是应该做的，只有愿意不愿意！事实上，没有牺牲和委屈的人际关系，才更容易让双方持久满意，如果两个人的关系是要用牺牲和委屈来形容的话，那么趁早拒绝，断了也罢！
3，回绝技巧，合理的拒绝，不是全部拒绝，而是拒绝能力范围之外的部分。适当地使用一些沟通技巧，可以让你事半功倍，一是，复读机法，重复对方的状况，以显示自己的同理心、然后再去拒绝对方，这样对方觉得你很理解他，确实是没办法帮忙也没关系！二是三明治法，告诉他我是想的，但是没有办法这次要拒绝你了，下次再…三是反三明治法，我没办法帮你，要不就帮你这些，如果这样不行，那就没办法啦！
