小红书是一款海淘的社交电商App,自2014年1月至2015年7月,收获用户1500万,而2014年统计的全国海淘人数为1800万,其中含义,不言而喻。体验上,和美丽说等社交电商产品对比,小红书给人的感觉真实热闹。基于以上两点,我认为小红书是一款值得和大家分享的电商产品。
在纵观小红书不长的历史中,发现她最鲜明的特点在于不断第小规模验证想法和迭代产品,这是互联网产品最鲜明的特点。
起初,其创始人在网上分享了几分精致的海淘经验PDF文件,发现短短时间内下载量破万,验证了,国内对海淘“该买什么”的需求是真实存在并且具有可挖掘的市场。紧接着,他把这部分人通过社区产品聚集起来,不断地让用户分享经验,产生内容,生成屏障,建立用户和自己之间的信任。当用户买什么的问题解决后,随之而来的问题是“在哪买?”2014年,8月,小红书以“秒杀”的形式,在社区内进行小规模商品的试卖,效果很好,论证了自己既能很好地找到合适的产品,也能成为很好的销售渠道。小红书成功地架起了商品与用户之间的桥梁。
小红书在分析自己的用户时,认为自己的用户分为两种:一种是喜欢逛的,一种是比较喜欢逛的。后者更多的是希望快捷地得到合适商品信息。的确,作为一个女性海淘的垂直领域,和大平台相比,小红书的优点是在自己的领域专精深,所以在内容运营上,小红书一直围绕购物话题为中心,早期做了信息结构化的工作,在社区上,重内容,轻达人,拒绝广告盈利。这些综合起来造就了小红书大量UGC内容沉淀时,依旧能保持真实,活跃,对口味的特质。社区打造好了,粘性高了,社交转电商就不容易掉粉。
社交转电商可行,那么如何"电商“?拒绝广告营收的小红书决定自采,自建物流,仓储,走京东模式。自己”开店“卖货,累是累点,但是好在,东西都是自己过手的,货品有保障的同时,能优化物流体验。(电商产品和其他产品比起来,线下体验也是电商产品的一大特色和竞争力)
在寻找货源这块,我们能学到什么?小红书在前期主要和国内“经销商”和“贸易商”合作,另外一方面与海外名品战略合作(今后的主要途径。)正面理解,小红书不想与其他领域形成竞争关系,从某种程度上,的确有高效接触多品牌的优点,但是侧面也说明,小红书出货量远没达到和名品谈直采的地步,小红书的用户买到手中的产品不一定是性价比最好的。这也是为什么小红书把“与海外名品战略合作”作为今后主要采购途径的原因。卖东西,绕不开降低成本这个坎。
综上,小红书,在快速低成本论证自己的想法后,在产品形态和战略上都很好地布局,通过巧妙的营销(小红书周年庆活动),逐步走出了自己的社交电商之路。