怎样处理这个问题呢?答案很简略,社群运营。咱们看到可能会不以为然,社群运营咱们做过的,底子没用,纯粹是糟蹋时刻。
这篇文章老虎从以下两个方面来讲下社群的价值,当意识到它的价值后,才有动力来强逼自己做好这块。
二、社群运营能够为优化产品做支撑
老用户的培育有多种办法,社群运营是其间一种。
但关于90%的店面来说,口感和服务其实都差不多,咱们挑选的办法便是用脚投票了,哪家比较近,哪家招牌比较夺目,哪家排队比较长,嗯,就去哪家了。
像我这种非忠实用户,偶然的还能通过社群记起来他们,更何况群里那些忠实用户了,而且这些用户有个特色,爱拍摄,每次去吃鱼都会拍些吃鱼的相片发到群里,无形中又为店家做了宣传,每拍一次对这家酸菜鱼店的爱情又深了一层。
老用户的培育需求时刻,投入大,见效慢是社群运营的特色。
社群运营也是如此,社群运营的初期,单拿拉一个两百到五百人的群,对许多运营来讲都是个问题。拉群的办法,今后再讲,办法对了,干事就很简略。
社群里的谈天内容,能够分这几块,文娱休闲类的聊日子,工作商务类的聊专业,插科打诨类的比斗图,具体的谈天内容方向,能够先建群,然后视情况来引导。
不像专业类的,比方我的运营群,假定聊电商的内容,我就插不上话了,由于我不明白电商这块,假定聊APP运营那块,就不相同了,我能够独领风骚一百年。
二、社群运营能够为优化产品做支撑
产品优化是每个公司终身都在做的工作,互联网公司做的A/B检验也是收集不同的用户数据,做对比剖析,然后优化产品。
一个用户能进到一个餐饮店的微信群,阐明什么呢?阐明这是一个吃货,吃货最大的希望是能够免费吃好吃的。
参加感让用户更有粘性
有句话是这样说的,当用户骂你时,阐明他仍是重视你的,最怕的是用户对你做的无感,那才是最可怕的。
试想一下这样一种场景:我那个做炸鸡的朋友,呼唤50个试吃员,没日没夜的试吃,根据咱们的反响,做出了一只空前绝后好吃的鸡腿。产品问世后,引发每条街、每个城市、每个国家吃货们的疯抢,这个时分,悄悄的一句:这只鸡腿的诞生,离不开这50个做出了卓越奉献的人,他们是某某某…
小米的100个梦想家便是这样来的,就算苹果手机再好用,又能怎样,还不如我的小米1有价值,由于里边有我的汗水。当社区运营做到这种份上,恭喜你能够毕业了。
社区运营的价值还有许多,能够免费取得新用户、做传达的种子途径、在企业遇到困难时协助一把等等,社区运营做好了,一家餐饮店,或许是公司,就降低了关闭的风险,由于服务的本质是为公民服务,当公民站在了你这边,什么都不是问题了。
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