一、产品背景介绍：
豆瓣小组是豆瓣主要业务之一，也是早期业务之一，其目的是将线上相同爱好的用户聚集在一起讨论交流。随着互联网的快速更新以及越来越多的竞争对手出现，豆瓣小组有必要对现有产品的架构作出调整，以满足目标用户的需求。
二、产品功能框架
豆瓣小组的主要功能是社交，其功能结构图如下：
三、功能分析
1. 小组讨论
豆瓣小组的功能结构比较完善，具备用户在使用过程中的基本功能，但在用户体验方面有所欠缺，主要体现在功能设计和内容质量。
1.1小组讨论界面内容
目前小组讨论是继小组推荐和小组管理后的第三个板块，位于小组界面的最下端，如图1所示：
深度用户的浏览习惯是选择小组，跳过小组推荐和小组管理，浏览小组讨论内容。小组主界面应该放置用户常用的功能和经常浏览的内容，因此主界面内容为小组讨论。为了提升用户浏览主界面内容的体验感，主界面的内容不以时间线做展示顺序，而是展示用户感兴趣的有质量的内容。未加入小组的优质帖子会根据用户的兴趣，最为推荐帖子展示在主界面，用户不仅可以查看推荐帖子的内容，也可以游客身份在帖子下面回复。对于未加入的小组，用户可以进入小组查看内容和回复，但不能发帖，只有该小组成员才有权限发帖。每个帖子的下面展示了帖子所在小组名和小组头像，帖子当前的评论数和点赞数，评论数多或点赞数多的帖子都会一定程度的激起用户的好奇心，从而浏览详情并进一步互动，提升用户对产品的黏性。
基于现在的内容算法推荐，主界面展示的帖子不一定是用户完全感兴趣的帖子。当展示的帖子不是用户感兴趣的，或者是用户已经看过，不想再看的帖子，可点击该帖右下角的‘···’ 隐藏功能中的‘屏蔽此贴’。 如果用户并不想看某个推荐帖所在小组的相关帖子，可点击该帖右下角的 ‘···’ 隐藏功能中的‘屏蔽来源：XXX（小组名）’。
1.2管理
目前小组管理功能在主界面推荐板块下，小组管理目录下包含全部小组，我的回复，我的发布和最近浏览，主界面小组管理板块没有明确告知用户的回复和发帖痕迹入口在管理功能里，只展示了部分已加入的小组头像和小组名，这就导致了用户误以为小组管理只有已加入的全部小组，部分即使是长达几年的用户也不知道查看自己曾经回复和发帖痕迹的入口在哪里。
考虑到用户浏览自己发的内容属于高频的行为，豆瓣【我的】板块已有太多功能，因此依然把小组管理保留在小组主界面，但作为隐藏功能，更名为管理，位置设在搜索框右侧。管理目录下包含小组管理，我的回复，我的发布，最近浏览。
1.3搜索框
小组主界面展示的内容为用户自创，时下社会上的热点内容或者搜索频率比较高的内容不能及时地展现出来，目前搜索框只有热门小组关键词展示，且不是滚动展示。在主界面搜索框内轮流展示时下的热点或者搜索频率较高内容的关键词，则会给用户一定的热点内容提示，动态展示也会在视觉上吸引用户的注意。
2. 新组发现
除了高质量的帖子内容能吸引用户之外，有特色的小组也能吸引不少用户，例如这次大火的豆瓣夸夸小组。把用户感兴趣的，有特色的小组展示出来也是豆瓣小组的一大内容。
2.1新组发现展示
新组发现里的内容是系统推荐的，用户未加入但可能感兴趣的小组。页面展示部分小组简介说明，方便用户了解和筛选小组。小组简介未展示完全可点击‘>’展开功能，完全展示小组简介，让用户全面了解小组性质和小组组规，也可戳小组头像进入此小组讨论界面浏览小组内容。对于感兴趣的小组，用户可点击加入或申请。刷新此界面会有新的小组出现。
2.2分类
根据调研结果显示，大多数用户并不知道有分类查找小组的功能，而是通过搜索框输入关键词查找小组并添加。这是因为分类查找的入口极深，往左拉推荐板块中的正在直播板块才会弹出，主页也并未做任何提示。
新构思的分类入口在新组发现界面右侧的固定按钮图标中，点击图标，向左弹出一个分类查找小组窗口。用户点击其中一个类目，界面跳转到新组发现，此时展示的是选择的类目下的小组，而不是推荐小组。不会做图标，看上去简陋了。
3.详情内页
帖子的详情内页的内容是豆瓣小组内容质量的体现。目前帖子得到的回复很少，用户发出的帖子得不到及时有效的回复，导致用户减少发帖的频次，进而小组帖子更新少，用户发现不了更多更有趣的内容转而使用其他产品，用户数量减少，帖子回复和发帖更少，如此死循环。提高帖子的回复率是关键。
目前豆瓣小组帖子回复的机制是用户发帖，系统按照时间线把帖子展示出来，感兴趣的用户点击打开帖子回复。然而用户都有从众心态，评论越多的帖子，被打开的概率也就越高，回复的概率也会更高。为了提高帖子的回复率，建议加入另一种回复机制---邀请用户回复。
3.1邀请回复功能
新构思的邀请功能是在用户发布新讨论之后会自动弹出邀请界面，推荐的用户均是本小组内的成员，发帖人可选择邀请。点击上一级键后，跳转用户发布的帖子详情页。
在帖子详情页，发帖人也可以点击标题下面的‘邀请’功能键，让小组内成员参与讨论。非发帖人浏览的帖子，在发帖子人名字旁边显示的是‘关注’按钮，其他用户如对发帖人感兴趣，可点击‘关注’。
3.2用户回复区功能
通常用户的浏览习惯是往下浏览。目前在帖子回复区，展示的用户评论下面是点赞功能，回复其他用户的评论有两个入口，第一个入口是长按某个用户的评论会自动弹出回复这个评论的窗口，但这个功能没有做提示和引导，用户在第一时间不知晓；第二个入口是在该条评论的右上角有个隐藏功能按钮，点击隐藏功能按钮‘··· ’，弹出功能小窗口，选择回复。第二个入口很明显增加了用户的操作成本。回复其他用户的评论属于高频使用功能，保证既要在这方面减少用户的操作成本，又要用户第一次使用就知道功能的存在和如何操作。新构思的评论区将点赞功能的位置换成回复功能，让用户在想要与其他用户交流时，第一时间看到回复功能，减少用户的操作成本。点赞功能则被放置在该条回复的右上角。同时回复时也可添加表情包，适应当代青年的表达方式。
3.3用户积分体系
为了引导用户互动，提升用户活跃度，引入积分来鼓励和规范用户行为。积分体系如图所示。另外，根据产品的发展周期，需要对积分体系进行阶段性的调整。在对现在平台数据作出分析后，确定需要提高用户哪些行为发生的次数后才能做出积分明细表。
四、结束语
改变产品功能，提升内容质量很大程度上能提升用户的体验感。但豆瓣要做的远不止此，删除平台内不良信息和虚假信息等，重视管理员职位，让管理员明白自己的职责所在，并对管理小组做出提示和指导。新功能推出需要做功能引导和介绍，帮助用户更快适应新版本的功能等。做到细致入微也是一个产品精致的体现。
