玛尔思商学院，我把与好友交流划分为几个部分，其中每个部分都是相互衔接但又是相互独立的，就像九连环，一环扣一环，才能组建出一个完整的链条。每一环的侧重点都不同，但也都为下一环能够起到很好的效果打下基础。这些部分包括一下内容：引发顾客的兴趣、提升顾客信任、产品推荐、催单、后续联系。上次我们讲完了引发顾客的兴趣、提升顾客信任这两点，接下来我们就对后三点进行分析。
一、推荐产品
在了解了客户需求，获得顾客的信任之后，就要跟客户推荐产品了。产品我们都是有的，而且功能也都很全面，但是顾客需求的侧重点不同，我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。能够解决顾客的问题点的功效，我们就要多讲一些，说说为什么能够解决这个问题，原理有哪些。功效原理说完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看，让他相信我们能治好别人的，那就一定也可以把你的治好。到这一步，顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
二、使用催单技巧
虽然你介绍的很好，但是顾客买过太多的宣传夸张，但是用起来并没有什么效果的产品，所以，他们还是会告诉自己，考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球，球已经到了球门了，还差那么一脚就能够进球了。你该怎么做呢？
接下来跟大家介绍几个催单的小技巧，很多人都在用，但是效果却不太好。有限时、限量、价格活动、无效退款，主要就是这几个。
限时限量就是货是有限的，现在不买，之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用，就是某个时间段之内，产品是这个价，过了这个时间点，你就要花更高的价格才能买到。无效退款就是如果产品对你没有作用，那就退款给你，总之，不会让你受到损失。这些技巧用上以后，就可以加大对顾客的吸引力，激发客户的购买欲。
三、后续联系
但是，前面的都做完后，还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高，对于产品的效果也还是心存疑虑，还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况，后续一定要跟他们持续的联系和沟通，销售里有句话时候，联系7次，成交率能够超过40%，所以，后面的持续联系，是提升顾客的信任及了解顾客问题，帮助顾客解决问题的非常好的方式。
通过以上几种方式，好好学习，多多实践，这样你在与顾客交流的时候，能够让更多的好友来跟你成交，而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。
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