产品名称：Foodie美食相机

产品定位：一款为美食定制的相机APP

用户反馈数据来源：

来自于酷传监控平台 4.17-7.17 (90天)的用户反馈评价。

经过筛选，IOS系统和安卓系统筛选出36条有效用户评价（不含重复内容评价）。

用户反馈分类

根据用户反馈评价整理，可大概分为三类：BUG类、功能优化类、新增需求类。

这三类反馈，优先级依次BUG类>功能优化≈新增需求类。当然其次还要进行用户调研后在进行系统地优先级排序。

1. BUG类

1.1  在此类用户反馈中，笔者发现在IOS系统的评价中占比最多的是APP闪退以及卡顿、安卓系统中则为照片模糊、无法保存等。建议在联系用户进行环境复测后，应重点修复此类问题。

1.2  强制更新问题在安卓和IOS系统中均被提及，且用户反馈极差。如不是系统BUG问题，则后续版本需注意优化，采用图表中建议。

1.3  帮助功能为Foodie在2018.5.16的2.3.0版本中新增功能，到目前版本仍未修复。笔者自测确实会出现用户反馈问题，建议关注。

2. 功能优化类

2.1  在用户反馈中，功能优化类的评价大致可细分为三类：滤镜类、图像画质类、图像编辑类。其中关于滤镜的优化建议居多。

2.2  其中关于角标水印和长按显示原图的功能，目前版本已做优化。拍照时间间隔太长优化应在对用户调研之后，确认问题存在，在做优化。

2.3  滤镜问题中关于滤镜太白模糊、以及滤镜数值调节，个人建议在做用户调研后再行优化。

3. 新增需求类

3.1  在新增功能类中，提及次数较多的是在拍摄视频时增加暂停拍摄功能、拍照后直接编辑，分别为3次、2次。

3.2  其他新增功能应在用户调研后对新增需求进行优先级排序后，再进行上线。

不足之处：

本次用户反馈统计未对软件版本号和反馈时间做统计，仅笔者对问题与最新版本做对比。

附总用户反馈整理&版本记录：