“我没有好的建议,我唯一能做的就是把我多年的投放经验分享给你们”。
因为归根究底,所有问题的本质来源都是“账户效果”。
所以,兔子整理了一套竞价推广流程,希望能帮助到大家。
接下来兔子将以“网站建设”这个项目为例,来详细阐述下我从接手到结束都是怎么做的。
第一步:项目分析
在接手这个项目时,我做的第一件事就是对这个项目进行详细的分析。
因为我需要了解:
▲ 我要展现的人群有哪些?
▲ 我应该如何让他们看到我?
▲ 我又应该如何转化这些人群?
这些问题,是进行竞价推广的前提。
1. 人群分析
竞价就是一个花钱买流量的游戏。所以,第一件事我需要先明白我的目标用户是谁,有什么样的特性。
▲ 一般情况下,我会先按照人群九要素进行分析:时段、地区、设备、性别、年龄、学历、职业、收入、兴趣爱好。
▲ 分析好后,再根据目标人群特征、搜索行为、地域分布进行分类。
这样,在后期的账户搭建会更加一目了然。
比如下图,是我对“网站建设”这个项目做的人群分析。
2. 需求分析
每一类人群背后都代表着一类需求。而想要获取这部分人群就要先满足他们。
用户需求在后期的应用率也极高。比如关键词选择、出价和匹配,甚至创意撰写、页面策划和销售转化都会应用到用户需求。
对于用户需求分析,我的做法如下:
如果有账户数据,我会根据访客搜索词,去推断他背后隐藏的需求。
(1)先下载一个月的搜索词报告
(2)打开、分析,尽可能地把报告中所有有用的词罗列出来
(3)对每个词进行分析:他想看到什么和他对什么感兴趣
如果没有账户,我会根据以下三种方法去推断用户的需求点。
(1)客服。客服是离用户最近的地方,在没有数据的情况我会优先咨询客服:“用户最关心的问题”,以此来判断用户的主要需求点。
(2)下拉框和相关搜索。其次,我会根据百度下拉框和相关搜索推荐的词去判断用户需求。
(3)百度指数。不得不说百度指数也很强大。它会根据你的关键词向你推荐最近的用户热搜词。所以,它也是我的必备选择之一。
下图,是我最终分析后的结果。
3. 产品分析
知己知彼,百战不殆。足够了解自己的产品,才能更好地把它推销出去。
产品分析既是了解产品的过程,也是分析产品卖点的过程。
第二步:制定账户推广策略
了解产品、人群和需求后,我会根据这些信息作为推广方向,去制定推广策略。
竞价的本质是流量,而制定账户策略的目的也不过是让我们更好地管理账户,控制流量。
在制定推广策略这个阶段,我会依据这五个点来制定。
1. 确定时段比例
哪个时段流量多?哪个时段流量少?哪个时段转化好?哪个时段转行差?
预算充足,全天投放;预算不足,着重投放。
2. 确定设备比例
是通过PC端搜索产品的流量多还是通过移动端搜索产品的流量多?
3. 确定地区比例
目标用户主要活跃在哪里?
如果是多地区推广,我会划分出“重点地区”和“非重点地区”。
4. 确定预算比例
预算,可以说在很大程度上,决定了我们采取什么样的推广策略。
下图,是我已经制定好的一个策略。
由于预算只有1000元,所以采取“精准策略”。针对性地选词、出价,避免流量浪费。
可能很多人不知道该如何制定账户策略,在此呢,兔子根据大部分账户的情况制定了一个“账户策略模板”供大家参考。
第三步:搭建账户结构
制定好推广策略后,就需要根据策略进行搭建账户。一个合理的账户结构,可以让我们的操作更有效率。
下图,是我们长久以来做竞价推广,所总结的账户搭建模板,在此拿出来让大家可以互相参考。
第四步:关键词分类
账户结构搭建完毕后,我会先根据每个计划、单元进行分词,然后再根据用户的购买流程进一步分类、出价确定匹配方式等。
以上,整个账户结构才是搭建完毕。
第五步:着陆页制作
账户搭建好之后,便需要对每个单元的词性撰写创意和制作着陆页。
在这咱就不细展开了,在网上有很多技巧,可以拿来参考。
我只说两点建议:
1. 向大家推荐“笔芯创意”这个网站,是写创意的得力帮手。
2. 在没有专业的团队前,着陆页建议依靠模仿竞争对手。
第五步:数据效果统计
做好上述分析后,只需及时根据数据效果反馈优化方向即可。
在账户刚推广前期,数据可能不会有太大的波动,在第一周,我们只需要注意分析搜索词报告就行了。
每天下载搜索词报告,进行分析,将关键词分为四类。然后根据下面四种情况,及时调整方向,针对性优化就好了。
在推广后期,我们便可根据用户行为模型进行查看账户问题。
用户的整个行为从搜索引擎入口到官网落地页成交是一系列的过程,同时也对应不同的关键词,不同的衡量指标进行衡量。
下图,是我们对用户每个流程影响因素的总结,大家可以对应着进行优化。
至此,整个项目推广就算完成了。
但这并没有结束。这篇文章只是帮助我们建立起了一整套竞价推广体系,而后面需要我们对竞价效果进行具体把控。
流量布局、出价、匹配、成本.....