做销售最重要的本质是什么?有人说是专业性,有人说是交流,有人说是亲和力等。它们是成功的必要条件而不是充分条件。做销售最重要的本质是坚持,没有坚持是不会有很大成就的,销售中的坚持体现在:
一、坚持在同一家公司。许多销售人员没有定性,常常换公司。三个月没出成绩就换公司,认为换个环境就能有好的成绩,就能跟客户建立良好关系。前三个月没出业绩就是对销售人员的磨炼,没有坚持,好比烧开水烧到99度,这时需要再加一把火,水才会开。坚持在一家公司做,只要勤勉,短时间不出成绩老板也不会让你离开,坚持下去就会有成绩,并且很容易得到领导的喜爱,从而职位提升。倘若换公司,都会考察一段时间,而你还要融入新的团队、新的环境,这对销售人员的挑战都很大。在同一个公司,积累自己的工作经验和销售能力。
二、坚持在同一行业。虽然各工作的销售原理是一样的,但销售人员要想彻底了解一个行业,需要三年时间。经常换行业,就会对行业了解不通透,就不能在工作中游刃有余,就不会有好的成绩。换行业,之前的人脉、资本就失去了,需要重新累积,这样非常不利于销售人员的成长,在同一行业工作,积累行业经验和人脉。
三、坚持学习。竞争非常剧烈,销售人员只有不断学习才可以提升自身的素养、气质和言谈水平,要加强学习,不断提升自己能力。如书本阅览。书本阅览是最佳的学习办法,效果最佳。当然,在选书的时候要选择适合自己的,不要太杂,一定要做好笔记。常常做总结,对销售经验、平时感悟、每日所见都要及时总结,只有总结才能有提高。
四、坚持客户维护。很多销售在客户表明了有购买意向后,一开始,表现得很活跃,积极地发短信、打电话等,可维持时间不长,渐渐地与客户交流的次数少了,短信不发了,电话不打了。很快,客户就忘记了你。销售比的就是坚持,比的就是你能否比竞争对手更频繁地与客户真诚的沟通交流,让客户对你产生好感,记住你,而不是你的竞争对手。成交后,更要做好维护,做好增加客户的满意度与忠诚度。站在他们的角度解决问题,研究客户在不同时期的不同需求,加强情感交流,真诚的和客户交朋友,进一步增加客户回头率以及转介绍。
做任何事都离不开坚持,销售中更是如此,更多交流,请持续关注。
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