今天阅读的第七节，推荐的书是《关键对话》，这本书刚好之前听过樊登老师讲书，也特意买回来读过，记得当时还拿这本书推荐的心理方法申请加薪呢！哈哈！今天再读一遍，一字一句都能回想到樊登老师讲书的情景！
《关键对话》相信大家应该都还熟悉吧，大部分人应该都是樊登读书会的会员，经典的书总是让人回味无穷。
不管是工作还是生活，时时刻刻都可能准备有一场关键对话，办公室、家里、电梯间等等，文中有一句话说的很经典:人最恐惧的事情是在一群人面前讲话，第二才是死亡。关键时刻掉链子，这种本能反应从原始社会到现代人都有，与老虎狭路相逢、被外族部落围攻，大家都有第一反应，不管是打还是逃，都会让我们面临关键对话，如何恰到其份的解决好问题，就是书中所讲的一个原则:对对方保持百分之百的尊重，同时做到百分之百的坦诚！
第一就是从自己的内心开始，建立导向性思维，通过导向性思维的四个问题来了解自己的真实目的，
第二个重点是掌控对话双方的情绪，如果对话双方有任何情绪不对或者气氛紧张的时刻，我们都应该暂停对话，通过一系列舒缓对话双方情绪的方法，比如:道歉、对比说明、创造共同目的、保持尊重等方式。待双方情绪缓和再重新进入对话之中。始终记住我们对话永远是要让对方感到安全，才可以开始对话！
第三，开始对话后需要关注三个步骤:分享事实经过（事实最能打动人）、说出你的想法、征询对方的观点。
最后，方法论融入到行为之中，久而久之，它会成为我们的习惯，我们都有可能成为沟通的高手。
