做产品岗近半年多,因为各种原因,产品上线日期不断延后。期间有过茫然,失落,当然也有功能完成的喜悦。最近闲时对近半年的工作进行了总结与思考,整理出来一份文章。可能我的经历和建议不适用于所有产品经理新人,但仍希望将自己一路走来的遇到的问题和解决方式分享一下,希望能帮助到一些同我一样野生的产品经理新人。
1.产品定位,一定要明确
产品经理刚进入一公司家时,首先要对公司所处的行业和公司发展情况,以及自己所参与的产品在公司中所处的地位价值和作用进行深入了解。在初期确定产品定位时,需要确定目标用户,用户场景。后期加需求,改细节等,都需要围绕产品定位和核心功能走,不管老板还是业务方或者产品自己的需求,都要先想想跟产品定位和发展方向符不符合,这是控制初期版本功能的基石。
初期我们的产品定位不清晰,感觉什么功能都可以加进去,后来产品定位清晰后,不管谁提的需求,都可以有理有据的进行分析和说明。特别是老板拍脑袋提出来的需求,直接列出这个需求不合理的地方,只要理由充分,老板也不会强加。因此,强烈建议在前期,做好调研,竞品分析,市场分析,确定产品定位,再有序的展开工作,这也是培养自己全局观的一个重要环节,不过全局观很难速成,需要时间去积累。
2.需求分析,一定要谨慎
产品定下基本基调后,产品经理需要屡清楚业务流程,需求的来源和目的,确定哪些功能是一定要做的,哪些可以推迟到后面的版本。确定的核心功能切不可多,有一到两个切中用户核心需求的功能,其他的功能基本是锦上添花。做这项工作的前提是产品经理足够了解自己负责的那一部分产品,以及与之相关的其他产品线的产品。
我负责的app是根据公司的业务而开发的一款偏工具类社交软件,刚进入项目组时,软件已经开发了一项基础功能,而由于我当时经验尚浅,规划下一阶段功能时,对产品的功能设计也没有多加思考,直接就按原来的产品思路开始画原型,写文档,需求评审之后推动执行。而后来逐渐对公司的业务流程和发展方向有了比较深刻的了解之后,发现这个功能完全可以在之后的版本做,甚至可以不做,因为就目前产品定位来说,这个功能基本不会起到其预期的作用。然而开弓没有回头箭,做出来的功能直接砍掉的可能性也不大。所以功能要么想好再做,做完再砍基本都是打脸。因此前期做需求分析宁可多花时间,做好流程梳理,业务梳理,多过几遍,也比后期发现问题好,问题当然不能全部避免,但可尽量减少。
3.PRD撰写,一定要仔细,及时跟进
我写文档的方式一般是把要开发的这部分功能所涉及的流程梳理多遍,反复推敲没问题的话。开始设计页面布局,之后是跳转,交互,数据。设计完成后产品经理需要尽可能全面地用原型,或者在脑中模拟每一个功能,每一个页面,每一个输入框,每一个按钮的使用是否合理。与此同时,试着从用户的角度去看每个设计,每一个操作的结果是否符合设计的预期。在这个过程中,修改不合理的地方,直到每个细节都确定没问题。然后拿着文档给开发UI,项目负责人等相关人员,再开个评审会,确认每个细节,开发之前会初步把流程捋一遍,有问题的话反馈以后马上改。这个时候就会发现,总会有被遗漏的点,我司有个负责的开发人葛葛几乎会把所有这些点都找出来跟我确认一遍。每次他一和我说话,我就背后一凉,但因此开发后期基本没遇上因文档不明确而产生的问题,还是甚感欣慰。
团队没有专门的测试人员,所以测试只能产品上,为了让测试结果更加合理无遗漏,我特地学习了测试的一些方法论,并撰写了较为详细的测试用例。在撰写测试用例时,因为需要考虑的因素包括网络因素,中断操作等一系列突发和极端情况。因此在测试过程中,也会不断发现一些被自己遗漏的细节,发现问题赶紧翻出文档进行修改,同时让开发跟进。不管在任何地方出现失误,不要怕出错,出错了可以及时改正,重要的是要从问题中吸取经验教训,防止下次再出错。
4.争取资源,一定要有技巧
工作的前几个月,项目一直推不动,我一直在寻找,思考原因是什么。一开始我认为是我项目规划经验不足导致的。后来跟其他产品经理交流时,发现问题根源是资源不够用,现有的一个后台,要负责公司2个产品线的后台,每次都要等后台处理完另一个产品的问题后,才能开始这边的开发工作。前端的东西做完了,要一直等后台进度。后来,我就把产品的现状和困难列出原因和解决方式,跟负责人好好沟通了一下。不建议产品经理在手头开发资源不够时直接提出问题来,首先要把负责产品的在公司的作用和地位想清楚,资源不够的利弊分析清楚,再跟负责人有理有据的提。
5.总结
因为身在小公司,没有一步一个脚印往上爬的经历,很多东西只能自己摸索好了直接上。有段时间很迷茫,然而,后来我意识到产品经理的职责很大部分就是在整个项目过程中去推动各方做事,所以心态要积极向上,如果你都没有动力和信心了,那团队会更加低迷。其次就是产品经理需要培养独立思考,复盘问题的能力。通过不断地思考,不断地提出自己的想法和思路,并和他人分享,在这一过程中不断地调整并深化自己对某一个问题的认识,这才是最关键的成长路径。
我想,不管是什么行业,新人在刚入行的时候,总是会有迷茫、有找不到方向、有心有余而力不足的情况,这正是考验我们耐心和抗压能力的时候。在这个过程中,我们需要做的事情,就是不断学习、不断总结,希望努力终将不会负有心人。
我的微信号是:koala344699754
希望能认识一些产品人,可以一起探讨问题,相互帮助,共同成长。