产品定位和分析:
- 需求分析
- 用户调研
- 市场分析
如何获取需求
每个人都有需求。需求的来源在哪?
自己
如果自己刚好是产品的重度用户,那么第一大需求来源是自己,自己会非常得心应手。
大众
如何了解大众用户的需求:聊天和观察。从身边的人开始,从任何时间开始,积累大量的知识,分析大众用户需求。记住功夫在诗外。
日常生活容易忽视,有什么方法?保持敏感、保持质疑的态度,不断提问题,培养质疑的习惯。日常生活学派的观点,通过自身异常的行为来感知用户需求、感知不太察觉的痛苦(细节)。
原研哉(《设计中的设计》),日常的东西通过设计的角度去了解的话,先让你不认识它,使得你有机会在最根本上定义这个东西(陌生化)。
用户的反馈
如何判断一个反馈对不对?当你觉得老板需求不靠谱的时候怎么办?首先搞清楚用户的概念,所有人都是你的用户,都要了解需求。其次,接纳所有意见但不能马上当作一个功能来做,要找背后的动机是什么。
如何分析需求
经典方法:角色、场景、路径
- 角色-----人------原因动机------他是谁?
- 场景-----实现需求的场景------他在哪?
- 路径-----实现需求的完整过程-----他如何被满足?
如何做需求决策
穷举(发现需求)----分析需求----抓重点----组织需求(抽象通用的功能)
内容型的产品,如何帮助用户发现和组织内容?两种思路:打碎和重组。对于碎片型的音乐,利用重组可以用列表或标签的方式,网易云音乐主要使用的列表的方式,更符合UCG的概念,释放用户的创造力。