【主题】：如何有效应对别人的批评和嘲讽

【片段来源】：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》

【R:阅读原文】

别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们，其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候，犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就就是不完美的，只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪，可能还得费点心思。

现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？想要提高掌控感和自信心，你应该如何应对这种困难的局面？

步骤一:移情

如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。

步骤二:消除批评者的敌意

如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你也可以跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般的情况下，对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的话是对还是错，一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。

步骤三：反馈和协商

遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智又不失坚定的方式，解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。

请根据上面的【R】写出你的: 

【I：用自己的话重述原文】

what：当遇到别人批评你或者讥讽你的时候，有什么的方法可以让你不耐烦、不崩溃，从而理智对应？

why： 有时候别人批评你的时候，当不正确的时候，我们很难做到无所谓状态，我们会为之生气，痛苦，甚至情绪崩溃？

How：如何做到理智对应，实际是有方法的：

步骤一：移情，就是将攻击---防守式的交流转为互为尊重的合作交流。无论批评你的人是出于什么目的，一开始我们不要纠结对错，先要问对方一些问题，探清楚他的真实想法，找到他批评你或者攻击你的具体点。

步骤二：认可对方谈话，消除敌对情绪。从谈话中找到正确的内容，并认可它，这样可消除对方的敌意。

步骤三：反馈和协商，当对方缓和后，你可以解释自己的立场和感受，也可以探讨双方的认知差异。

【A1：描述自己的相关经验】

每个人的生活习惯不同，先生老爱嘲笑我说我习惯不好，每次洗完脸后都不放水，都要让他来帮我收拾，有时候遇到情绪不好，就开始数落我。原来我不知道可以这么交流，都是强词夺理，说就是没放水又怎样，然后两个人就把所有不满情绪都放出来，大吵一架。现在想想，如果按照这个方法来做：首先，问清楚老公，你确实是因为没放水而怪罪我吧，不是因为别的吧，如果没有其它原因，那其次我必须承认这是自己的问题，同时告知对方，我不放水是因为我想等擦完脸后用这水洗手，做到二次利用。没想到你这么快就起床，下次我争取在你起床前把自己收拾好。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：如果遇到类似这样的批评和嘲讽的时候，我要做到理智对应，不生气、不苦恼。

行动：把这个行动方法贴在自己常看见的地方，冰箱、化妆桌，办公桌，实时提醒自己。