原创/静静的朵朵
不知道大家有没有关注前一段时间那个互联网大V因为银行服务不好后来取了500w的新闻，后来我看到了后续。
这个大v作为一个私人银行的大客户，银行的发现出现问题以后，客服人员居然早上八点给人打电话，结果直接把人吵醒。后果也显而易见，直接把本来就生气的客户弄得更生气，直接拉黑了。
当时觉得这个客服也是不专业，明明知道客户已经很不满意了，还要挑那么早的时间打电话。
不管客户在干啥，都不会有好态度，那么早可能没醒，可能在吃早餐，可能在开早会，而你一个所谓的服务的电话过去，就直接影响了人家一整天的好心情，还指望别人会听进去你所谓的服务和道歉？
今天我也遇到了一件事儿，刚刚准备工作，我就收到了一个客户的消息，让我把前几天做的内容重新做一份给她。看到前几天刚做的东西，我一下子好心情就没了。
这里补充一下，我不是客服，其实这个事情不是我的职责范围，但是因为正好最近我们在对接，走有些我能做的事情，我就没让她去找客服。
然后今天因为太早了，直接影响了我的心情。不过人家是客户，我还是好声好气的把内容做好了给她。
不过，有一点毋庸置疑。
给人道歉，找人帮忙，都不要放在早上，最好能了解别人的情况，选择一个合适的时机。
