中国德鲁克陈春花之四:一个故事把“态度与能力”讲清楚

能力重要还是态度重要?这是一个貌似简单却不好回答的问题。陈春花老师有一次却通过巧妙的回答挽救了一个学生的生命故事见下文。

有相当数量的管理者认为态度更重要,理由有两个:一是没有态度其它一切都无从谈起,态度是先决条件;二是没有态度,能力越强则破坏性越大。

当然,如果我们按照“组织内部的岗位存在的唯一理由是产生绩效”这个原则,拷问“态度与能力哪一个更重要”,则非常容易得到答案:态度不产生绩效(或者说不直接产生),产生绩效的只有能力

这样看来,应该是能力比态度更重要

当然,最好的人选是“态度与能力兼备”,可“鱼与熊掌”更多的时候是不可兼得。怎么办?还是回到我们的“四象限分析法”,万能的“四象限”管理七日谈之四:应用四象限,你也能博得满堂喝彩!

态度好能力强:优秀综合人才,放心使用。

态度好能力差:普通人才,安排简单重复性工作。

态度差能力强:特殊人才,研发性工作。

态度差能力差:不可使用的人。

然而,陈春花老师不这样认为,她认为既然组织需要能产生绩效的人,那么就说明了能力比态度重要,就要使用能力强的人而不要考虑态度---态度不产生绩效。态度只在招聘的时候和晋级的时候考虑。可是在招聘的时候,许多招聘官却更看重态度,这与我们的原则是背道而驰的。

有一个现象更普遍,我们考核的时候不仅考核“态度”,而且“态度”占得权总甚至超过了“能力”。

陈老师说她有一年她考核分得了92分,另外一位课时少,授课质量一般的老师也得了90分。为什么?因为10项考核指标有7项是“态度”,只有3项考核指标是“能力”。

热爱祖国热爱党

坚持四项基本原则

遵守学校各项管理制度

遵守学院各项管理制度

遵守教师管理制度

不迟到不旷课

认真备课

学生考试成绩

授课质量考评

学生课题作业指导质量

我们想一想,你自己的公司年终考核是不是大多数都是态度?

陈春花老师的下面的故事,更是靠“能力比态度重要”挽救了一个生命。

一天晚上,接到一个男生的电话。

男生说,陈老师我有重要的事情要给您见面,想让您当面回答我一个问题,如果您不同意我的观点,我就不准备活了。

见面后,男生说他与女朋友已经处了3年了:上课为她背着书包,吃饭为她拿着饭盒,下课送她回宿舍,晚上失眠为她在窗下唱歌。可是,他的女朋友却被一辆小汽车接走了,在小汽车里女朋友给他发了一条短信:我们分手吧。

男生说,陈老师,你说女生是不是都特别虚荣的?如果你同意,我就算认倒霉了,否则我就不活了。

陈老师也是女生,不可能同意男生的观点,且他的观点也偏激。可是,如果不说同意,男生又不准备活了。怎么办?

陈老师这样说:你陪了女朋友三年,为她背书包拿饭盒,为她唱歌,你表现出来的都是态度,并没有表现你的能力。态度不重要,能力才重要。你应该振作起来,表现出来你的能力,将来买一辆更好的小汽车,在你女朋友面前证明你的能力。

男生说,陈老师你说得太好了,我要活着,我要证明我的能力。

在组织中,能力为主态度为辅,这是组织的目标所决定的。如果我们考核都以态度为主,公司就成为一个“好好公司”,这样的公司上下一团和气,在市场中其实是没有竞争力的。

作为职场中的你,能力才是你的立身之本能力不是你自认为的“才能”,更不等同于“文凭”,而是能够为公司解决实际问题的能力。

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