回望充实的2017，我来了2018

                                   ——如何用结构化思维做年终总结

       2017已经是过去，我们都做了2017年终总结，有部分同事对年终总结还比较感冒，今天从结构化思维角度，结合工作实际情况，做一个年终总结，期望能给大家一些思路和框架！

       这一年都做了什么？没有思路的原因，一般是缺少指引。那么，这里提供一套个人认为还比较系统的思考维度，它既是总结的方向，也是前行的参考。一般会从下面八个方面进行阐述：一、工作内容；二、工作方法；三、资源整合；四、团队协作；五、工具技能；六、人际关系；七、家庭生活；八、不足之处。

一、工作内容

       一般来说，需要做三个准备：第一步，按照时间维度，将每月做了什么进行罗列。第二步，对内容进行分级，有些是琐事，有些是里程碑式的重要事件。第三步，分类进行陈述：琐事：一般通过统计的方法来陈述，例如：今年共完成 15 次周报；事件：先统计，然后重点解释，例如：今年共策划 3 起活动（统计），活动 1 为……时间、地点、参加人数、取得效果（解释）。

        主要依靠月度工作计划、年度工作计划，结合日常工作，写出主要事项、项目，例如我个人的工作主要内容：1、干部画像工作扎实推进；2、晋升干部谈话有序进行；3、安永咨询——人力资源体系提升项目进展顺利；4、中基层干部能力提升，按计划开课、培训；5、180和60项目取得阶段性成果；6、人力资源部学习型组织开展有序等等。

二、工作方法

        工作方法的改良改善就是最好的亮点。今年学习和运用在工作中的工作方法有下列几个：1、自学和自费购买了思维导图XMIND8.0pro；2、拓展脑容量的印象笔记，且是年度超级会员（付费）；3、对西方管理的基础工具二维四象分析工具进行了深入研究，并在干部画像和组织绩效中充分运用；4、对组织、体系、氛围、管理等进行了系统阐述，并撰写了专题文章供大家学习；5、学习、思考并实践了：会议管理方法、演讲方法、冰山理论和模型等等，支撑了2017年的工作。

三、资源整合

       资源包括两个部分，第一是内部资源，第二是外部资源。内部资源：是否打通了公司内部各职能部门的界限，实现跨专业的协作。外部资源：是否主动对外交流，进行对标，促进自我的发展。

       借助上海这个平台，找到自己感兴趣的行业和企业的HR同行，进行了交流和分享，并形成在上海的圈子。为今后的进一步发展，奠定了基础。

四、团队协作

        这一部分的总结，其实是强调了自身的领导能力和团队协作的特质。第一步，在「工作内容」上增加一个指标，即自己的角色，是领导者还是参与者。第二步，分析两类角色是否达标。针对参与者来说，是否按时地完成、及时告知，并协助领导者进行决策。针对领导者来说，是否能做到目标明确，分工清晰，把握节奏，汇报精彩。

       自己在团队中，贡献了什么？补位了几次？团队建设中组织了几次会议？等等，一定要从我分享了什么的角度去分析，去总结！

 五、工具技能

       在一年的工作中，是否有意识地去参加培训，培养一些有助于未来发展的技能。 这里多说一句，很多人总是将这个寄托于公司，但其实，成长本质上是个人的事。如果公司有资源，那当然好；如果没有，那就自己花钱去学习。

        今年，个人主动培养了三个技能：第一是继续学习EMBA课程，同时对付费内容进行有选择的学习，如喜马拉雅、得到、知乎；第二是故事性表达。如何让演讲和平时的沟通、汇报不枯燥，如何阐述，如何制造笑点，最后让干货能被自然而然地被接受，并将这些技巧运用到写作中和平时谈话中。第三是写作能力。2017年因为自己学的东西比较多，有些知识消化的不是太好，正好自己需要深度思考，就从每周一篇针对当前工作的写作，到每周两篇对周边工作的写作，从一开始错别字很多，语句不通顺，需要第三人校正，到基本做到文笔流畅，条理清晰。

六、人际关系

       今年跟多少优秀的朋友产生了良性互动？这种互动，最好包括两类人群：第一类是工作伙伴，跟他们互动可以让自己对工作本身有更清晰的认识。第二类是其他行业的朋友，不同领域的碰撞，可以发现很多有意思的东西。比如今年有跟很多做人力的朋友互动，对自我的认识有了更清晰的把脉。认识了饿了么公司组织发展部的HR同行、认识了一家上海本地医疗诊断的HR同行。

七、家庭生活

       家庭是工作的有力保障，是工作的港湾，是心灵和身体休憩的小岛。2017年度，保证了每月回家一趟（江苏南通），与两个小孩聊聊天，陪伴他们成长；暑假旅游，到上海和周边，一周左右时间，带家人散散心，带小孩增长阅历；保证每周不少于4天的通话，让父母放心，多讲成长与收获，少讲委屈与痛苦！给老婆买车了，完成了一个愿望！

八、不足之处

       当分析了以上内容后，可以很明显地看到亮点和不足点。针对不足，就需要给自己一个改良方案。不过这很容易变成：明年我要更努力，更勇于走出去，多学一些技能。之于自己，会有意识地去跟自己欣赏的朋友对标，看看人家是怎么做的，然后再来给出自己的解决方案。

 总 结 

        好了，我们总结一下，总结的八个维度：一、工作内容；二、工作方法；三、资源整合；四、团队协作；五、工具技能；六、人际关系；七、家庭生活；八、不足之处。这其实是今年年中庄伟老师，给大家培训的《结构思考力》的具体呈现，结构化就是套路，就是框架，就是范式！

                                                              人力资源部    高伟

                                                             2018年1月9日星期二