让你的声音为你的故事加分
声音是故事的载体。声音动听,可以给人一种美的享受,使别人爱听你讲的故事;相反,如果一个人的声音不招人喜欢,那么他的故事再精彩,效果也会大打折扣。所以说,我们在给客户讲故事的时候,一定要注意使自己的声音更加富有感染力,才能真正吸引客户的耳朵。
也许有人会说:“我从小就这样说话,我已经没法改变了。”其实不然。相信很多人都看过《窈窕淑女》这部电影,它讲的是语言学教授希金斯将一个满是乡下口音的卖花女伊利莎在短期内训练成为一个操着贵族口音、出人于上流社会的千金小姐。还有,一位颇有气质的东方女性靳羽西,她在刚开始当电视主持人的时候,也曾经向语言专家请教说话的技巧。通过学习,她发现发出的声音越低越容易富于变化而出彩,也越吸引人。
所以,无论你原来的嗓音是什么样的,其实都可以通过练习体现出魅力、气质与个性,让离你最远的听众都能进入你的声音“磁场”。
1.不要用鼻音说话
用鼻音说话会给人消极压抑的感觉,让人不舒服。一般情况下,电影中用鼻音说话的那个人总是一个脾气很坏、性格很固执的坏老头形象。因此,习惯用鼻音说话的人,要练习用胸腔发音,只有字正腔圆的说辞才能对别人产生说服力。
2.声音不能刺耳或过低
我们印象中那些尖锐刺耳的声音,往往都是女人在遭受惊吓或刺激时发出的声音,或是生性泼辣的女性骂人时发出的声音,那些声音会让人感觉非常不舒服。但是,声音过低也不好。它会让人觉得此人身心疲惫、萎靡不振。而且这时发出的声音会让别人听起来十分苍老,缺乏热情和力量。尤其不适合销售这一职业。事实上,即使你以最低的声音说话,你的声音也需要助力,低语与柔和清晰的说话绝不相同。千万注意自己的声音要表达适度,只有这样你的故事才能发挥它应有的作用。
3.去掉嗯嗯啊啊的口头禅
许多人讲故事时都会习惯使用“嗯、那个、然后”之类的口头禅,也许你自己不觉得有什么不妥,但当你发现他人使用口头禅时,你会感到这些词语是多么令人烦躁,多么单调乏味。因此,请记住奥利佛·霍姆斯的忠告切勿在谈话中散布那些可怕的“呃”音。如果你有录音机,不妨将自己练习讲故事时的声音录下来,听听自己是否有这一毛病。一旦弄清自己的毛病,那么在以后给客户讲故事或与人讲话的过程中,就要时时提醒自己注意这一点。
4.嘴唇不能僵滞
一个人如果在说话时嘴唇僵滞或者懒散,往往会出现口齿不清、省字连词的情况,这样别人根本听不清楚他在说什么,甚至会因此产生误解。而且,这样的说话方式也会让这个人看起来十分不自信,甚至有些唯唯诺诺。因此,如果有这方面问题的销售员,一定要在平时说话多加注意,比如学会搭配表情,用丰富的表情调动起脸部肌肉的运动,这样效果就会更好。
5.控制故事的节奏
一是要调整好语速。如果语速过快,别人可能会遗漏一些信息,最后导致对方根本听不懂你在说什么。如果语速过慢,对方就会产生倦怠感,根本无法坚持听下去。一般来说,适当的说话速度为每分钟120~160个字。当然,这还需要你自己平时多加练习,因为要想把握好语速其实是很难的,即使是一个职业演说家也常常把握不好自己说话的速度。
二是要注意声调和语调。声调即单个词的调子,语调即贯穿整个句子的调子,两者决定了声音的高低抑扬,决定了有无吸引听众的魅力。有些领导抱怨自己讲话时下属露出困倦的表情,其实这是因为他自己发出的是一种嘀嘀嗒嗒的单调之声,让别人根本听不进去。所以,我们在给客户讲故事的时候,一定要注意抑扬顿挫,这样才能给你的故事增添丰富的效果,增强吸引客户的魅力。
总之,我们应该学会如何让自己的声音为一个精彩的故事加分而不是减分,这值得我们为此付出努力。