一、知识经验在问题解决中的作用
研究表明，专家和新手在知识的数量及组织方式上的差别，可能是造成问题解决效率不同的主因。一方面，专家与新手在知识数量上有差别，专家与新手相比，记忆存储的信息量大，存储的熟悉模式多，这些差别决定了专家于新手水平差别。另一方面，专家与新手在知识组织方式上有差别。专家的知识是按层次结构的方式组织起来的，这种组织方式是专家长期解题经验积累的结果。
二、无关信息的影响
在问题解决中，有些信息与要解决的问题没有关系，但人们容易受到这种无关信息的影响，从而妨碍问题的解决。因此，有效的问题解决首先要考虑哪些信息与问题解决相关，哪些无关。
三、问题的表征方式
问题的表征方式能影响问题的解决。
四、思维定势
定势指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态，它的影响有积极面，也有消极面。
五、功能固着
人们把某种功能赋予某种物体的倾向俗称功能固着。如盒子用来装东西用的，菜刀用来切菜的等。功能固着的形式与经验有很大的关系。克服功能固着需要我们灵活机智地使用已有的工具材料，使之服务于解决问题的目的，此称为功能变通。功能变通与功能固着作用相反。要想具有功能变通的能力，一方面要具有丰富的知识，要熟悉物体的不同功能；另一方面，也要进行思维灵活性的训练。
六、动机和情绪
人们对活动的态度、社会责任感、认识兴趣等，都可以成为发现问题的动机，影响问题解决的效率。动机强度不同，影响大小也不同。情绪对问题解决也有一定影响，小计情绪阻碍问题解决，积极情绪有助于问题解决。
七、人际关系
良好人际关系是问题解决的积极因素；相反，互不信任、人际关系紧张则会妨碍问题的解决。
