卖家需要知情权
平台可以改变规则分配流量,但需要告知卖家一条明路,如何改进,哪些因素值得努力
反作弊
反作弊的核心是让作弊的成本越来越高,收益越来越低,直到放弃作弊。
反作弊的同时要做好店铺诊断,告诉卖家如何去做去改。同时做好沟通。而这一点往往被忽视了。
商业广告:
商业广告的本质是传播。
要不要做团购?
团购的核心是买手,买手有汇聚人群的能力。
给卖家一个团购工具是没有意义的,老实的卖家亮出了底价亏,狡猾的卖家先抬价再降价。
淘宝的营销平台架构,思考少了什么?
变了什么?
1商品管理:创建商品
商品管理的核心是分类。
商品管理的发展方向就是搜索。无序的发布商品,靠强大的搜索给商品分类。
2综合考量
买家要购物效率,卖家要公平竞争
大卖家和中小卖家的平衡
短期利益和长期利益的平衡
流量变化就是手握卖家生杀大权
搜索有一个指标是基尼指数,衡量流量分配的合理性和健康性。是仿照了经济学领域的概念。
淘宝的盈利模式主要是广告和会员费
天猫的盈利模式是收取销售佣金
组织上分离,体系上整合,共享用户和流量
2008年天猫还叫做淘宝商城,2009年天猫发展遇到瓶颈,成交量上不来,天猫的总经理离职。内部总结原因就是商城独立发展,没有办法充分享受淘宝的用户和流量。当时的老陆决定推动五彩石项目(女娲补天),即BC整合,把商城这套体系搬到淘宝,享受淘宝的用户和流量。这个体系建好以后,淘宝和天猫在组织上分离,但体系上整合后就几乎没有变过。