2020-04-01如何如何让用户主动复购&转化

口述:朱少锋

记录:素素


如何让用户主动复购&转介绍


真的都不行了么?这段时间老师很忙


如何搭建线上引流与成交系统? 

疫情期间人们消费习惯发生了变化。

头条、强国等app

需要大量优质内容

你现在拥有的技能是什么大流量的平台需要


你要做:

1、有什么优质内容?什么独特点:分析自己到底有什么干货内容

2、找找哪个渠道是需要这样的,找到好的渠道去交付他们。

c端产品:引流、成交、复购、转介绍

引流:哪些人是潜在用户(你擅长的谁会需要)

成交:1⃣️底价成交

2⃣️正价成交

你的产品要分为:

引流产品:几块钱,建立联系

正价产品:几十几百,正常沟通服务

利润产品:复购的产品,更贵、更多元化

品牌产品:证明自己非常牛逼,挂在那不卖的。

转介绍: 

个人微信号,产生极强信任

如何引导第二次正价产品成交,带来转介绍

如何让用户主动复购

所有的成交都是信任的递增。

谈恋爱:一个人跟另一个人结婚一共几步:

看见、了解、信任、

你自己就是这辈子卖的最贵的商品,如何让自己更贵,像奢侈品一样。


1、你卖的是什么?通过什么能让人彻底了解。

让各种方式加好友。

通过朋友圈多角度引发好奇。产品掰开了揉碎了说给大家听

举例:小米手机,维持重复曝光才能触达到你

很多人做活动没有预热。

2、为什么我要买你?社群体验,洞察需求

让用户在社群充分体验,通过营销活动了解

3、为什么我现在就要买你?营销活动,限时限量

社群的核心步骤

预热——体验——服务


3天预热+3天体验+1天服务 

举例:笔记侠-高山大学

 浪潮式发售 


所以产品都可以体验:背书、用户体验、开发成本、研发成本、使用效果 

良性裂变:我非常相信你,你经过认证才能进群,你可以邀请你信任的2个人可以入群。通过精神裂变。

引发讨论。气氛

猜一猜老师是谁?让大家有大量的思考

体验课程:图片、视频、音频,浸入式体验

烘托气氛,增强参与,红包激活 

不能体验就帮客户体验,看到真实的使用场景。(直播) 

如何让用户主动转介绍: 

1⃣️用户分层运营:

未成交、

成交用户

核心用户

2⃣️提升用户满意度

售前:看着不错

售中:体验不错

售后:我能随时找到你

3⃣️多节点效果外化

4⃣️用户激励制度搭建

当你一个用户接触你,有很多步骤

进店:前台,介绍、

什么时候分享:付款之前,只有你发个朋友圈,私聊几个用户,就能立减200元。

分享内容是什么:海报

分享后得到什么:优惠

看到的人能得到什么:互惠

VIPkids

VIPkid

试听电话,班主任服务,体验,促进续费,找到哪些肯去分享的人 

每一步都会反馈,成交的时候立即分享。成交的时候信任最高

什么关键节点进行分享。。



卖孩子教育产品:

卖孩子的笑容 

孩子的真实数据

让别人知道你真的是很好的。

把好的内容发出去


案例:乐乐课堂 

这个世界一定是你付出的越多得到的越多,不要小气

已教为学:把你学到的东西都交出去,这才是内化成你的。倒逼你成长

【费曼学习法】

增长体系:

个人微信号,企业app

通过社群进行体验,让客户真正知道你是做什么

做分层用户管理

筛选一部分进行转介绍

1、优质内容,撬动流量品牌

细分品类第一名。产生好奇,产生搜索。

2、短视频平台,放优质内容

 3、免费体验前3关了第一次购买有首单优惠。24小时,限时限量

4、复购,

完成打卡,免单,学习完就回喜欢上这个产品,每天打 卡需要发朋友圈(英语流利说) 



总结:

好的内容

用户多次接触,增强信任

光看你一眼不够,一定多次

给用户多次成交的复购,这个优惠针对你而已

激励制度:激励最好用的是精神奖励

个人

1、你能否产生大量好的文字、内容,让大平台给你推流量?

前提是你的内容非常好,流量尽可能多的加到你的微信号

2、让别人知道你的产品是什么

3、产生正价成交。横向就是很多69的产品;纵向成交:60、1900、29000

找到人,成为你的合伙人,代理人,

4、影响力变大,价格筛选

筛选核心用户,成为你的合伙人。

做好底层逻辑 

学到不是结束,行动才是开始。 



提问 保险:如何体验

先知道保险是干什么最重要

现金流游戏,小的讲座,案例

中国90%的人不知道保险是干什么的。大多人是卡在根本不知道是啥

提问:大型餐饮如何转线上:

1、了解你是什么人,为什么不选择别人要选择你

短视频、直播方式

外卖体系建立

提问。文创商品:创讲究兴趣引领和场域体

参与感,视频号

彻底了解你是做什么

设计背景、文化

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