前两日,因着要赶早班动车,于是前一天晚上在平台上预约第二天早上六点的快车。
很快,平台就派了单。可是,与往常不同,久不见司机来电确认,怕第二天误点,于是主动联系对方。没想到,师傅对于行程的时间并不了解,说是呆会看一下线路再回话。过了一会儿,司机来电说,自己与我的住所距离较远,怕是来不及,希望我取消订单。
老实说,我并非不讲理的人,但鉴于前些日子预约快车,一个晚上被司机要求取消了三次订单,且其中一个司机答应赔款,最终却不了了之的前车之鉴,我态度坚决,要求对方来取消。司机权衡利弊之后,决定再寻找搭顺风车的顾客来拼车,做个有虫吃的早起鸟儿。只是,天不随人愿,寻不到早起出门的人,最终,我收到的是平台改派司机的信息。
一接到信息,我赶忙拿起电话,向新司机再三明确第二天出发的时间和地点。许是听出我的担心,司机告知我家就在我家附近,并爽快许诺一定准时。。
将一晩上忐忑的心平复,一夜好眠。第二天一大早,我提前十分钟下楼,匆匆买了早点,就到指定地点等待。还没到预定时间,一辆白色车子从路边缓缓驶来,停在我身旁,正是我前一晚预约的车。
上了车,我好奇地问司机,为何不是从他家的方向而来。司机回道,因为你指定的地点在右侧,所以我就拐了个弯再回来。我说,你可以让我到对面等呀,而且我原木就打算到街对面去等呢。司机憨憨地道,昨天通话,感觉你比较赶时间,所以我提前出发,特意绕到你小区门口,免得我俩走岔了,浪费时间。司机的贴心不由的让我侧目。
行驶过程中,我发现司机没有按照最优路线行驶,便问他为什么?他只淡淡地说,你赶时间,按导航比较靠谱,因为肯定不会错,万一我自己绕错了,耽误你的行程就麻烦了。司机的谨慎也让我对他有些刮目起来。
后来,司机随口道本不想接这么早的单,只是手误点了单,也就将错就错。我反问他,为什么不让顾客取消订单呢?司机奇怪地问,自己的失误怎么让顾客来承担呢,如果实在不行,也是自己来取消,断没有麻烦顾客的道路。
于是,我跟他讲起了之前被司机要求取消订单,甚至被司机欺骗的经历。这位司机有些不好意思地说道,有这样的人,你完全不要取消,让对方取消,扣他的分。
我则玩笑地说,可是万一遇到像你这样有信誉的好司机,怎么办呢?
司机说,讲信誉的人一定会自己承担责任,主动取消订单,不会打扰顾客呢!
司机简短的话语,不但让我明了今后遇到这种情况应该如何应对,也让我明了,在人心越来越不古的今天,仍然有许许多多的人固守着自己价值底线,我不由得对他肃然起敬。