法则九：别偷走来访者的问题：假设你聆听的人知道你不知道的事

摘录：第9个法则相关内容

01、别给建议，选择聆听

心理咨询不是给建议。

当你和一个人讲述复杂又糟糕的事情时，如果他想要敷衍你，就会给你建议；当你的交流对象想要陶醉于自己智慧的优越性时，他也会给你建议。

对方的逻辑是，如果你没有那么愚蠢，就不会面对这些愚蠢的问题。

心理咨询是真诚的对话。

真诚对话包括探索、澄清和策略制定。

在真诚的对话里，大多数时候你是在聆听。

聆听就是关注的表现。

当人们被关注的时候，真的会告诉你很多事情，有时候他们甚至会告诉你，自己的问题出在哪里，以及打算怎么解决。

有时候这也能帮助你解决一些你自己的问题。

当下可以改变过去，未来则可以改变当下。

记忆的目的，不是要记住过去，而是要避免重蹈覆辙。

02、模拟世界，规划行动

有时候，你必须改变理解一切事物的方式，然后才能理解某一件具体的事情。

人们需要表达，因为这与思考密不可分。

如果人们不思考，就会盲目地误入歧途。

在思考时，人们会对世界进行模拟并且规划自己的行动，然后人们才能搞清楚哪些蠢事是不应该做的，进而避免恶果。这就是思考的意义。

人们认为自己会思考，但事实并非如此。大多数时候我们只是在进行自我批判，真正的思考如同真正的聆听一样少见。

思考就是聆听自己，而这并不容易。

要思考，你至少要同时分饰两个角色，而且还要允许他们有分歧。

思考是两个或两个以上世界观之间的对话。

用结论来证明证据的合理性，是对真相的逃避。

真正的思考是一件复杂而且要求很高的事情，你需要既能清晰地表达又能审慎、明智地聆听。

真正的思考会涉及冲突，所以你要能够容忍冲突。

冲突包括谈判和妥协，所以你也要懂得如何讨价还价并给自己做心理建设。

思考是一件情感上痛苦、生理上辛苦的事情。

要想在头脑里进行这一切，你首先需要是个头脑清晰而又精明的人。

如果你不善于思考，不太能同时扮演两个角色，那该怎么办？

很简单，说话就行了，不过需要有人聆听，聆听者就是你的合作者或你的对手。

03、参考聆听者的反应

你拥有自己的文化，它就像一棵大橡树，你栖身在它的一条树枝上，不过如果树枝断裂，你下坠的距离可能远超乎你的想象。

正在读这本书的你，很有可能享有许多特权。

你能够阅读，你有时间阅读，这说明你栖身在橡树的顶端。

这一切可能是无数前人努力的结果，而你应该对此多少心怀感激。

如果你执意要按照自己的方式改变世界，坚持自己的看法，那么最好有自己的理由，而且是经过充分思考过的理由，否则你的下场可能很糟糕。

除非理由很充分，否则你最好还是跟随大家的选择。

当你走在别人开拓的道路上时，至少知道曾有人走过这里，而你偏离既有道路的后果很有可能却是遭遇埋伏在荒野中的强盗和怪兽。

这就是前人智慧的重要性所在。

一个好的咨询师会告诉你他的真实想法，这和告诉你他认为什么是对的是两回事。

这样你就能至少拥有来自一个人的坦诚反馈。

这是很难得也很有价值的。

心理治疗过程的关键就在于两个人互相实话实说，而且都聆听彼此。

04、不带批判地聆听

20 世纪最伟大的心理咨询师之一卡尔·罗杰斯很了解聆听这件事，

他写道：“我们大多数人无法坚持聆听，总是忍不住要去评价，因为聆听太危险了。聆听的首要要求是勇气，而我们并不总具备勇气。”

如果你真的渴望理解一个人，愿意走进他的内心世界去看看他眼中的生活，那么你自己就很有可能被改变。

你会从他的角度去看世界，你的态度和性格都会受到影响。

而对我们来说，被改变是最可怕的事情之一。”这是一个极为有价值的观点。

记忆的目的不是要准确记录过去，而是要帮助你更好地面对未来。

当你站在对方的角度去思考时，你要么会发现其中有价值的部分从而有所收获，要么会找到更好的反驳方式。

这样你就不再需要曲解对方的观点，而且也可减少误解和自我怀疑。

有时我们需要花很多时间才能真的理解别人表达的意思。

通常这是因为别人也是第一次表述自己的观点，所以难免有钻牛角尖和自相矛盾的可能。

表达和思考在更多时候在于你忘掉了什么，而不是还记得什么。

如果你能够不带批判地聆听，人们就会坦诚地告诉你他们所有的想法。

这些想法可能非常神奇、荒谬或者有趣，因此你们的对话也很少会显得无聊。

事实上，你可以以此判断自己的聆听态度，如果你感觉对话无聊，那说明你可能没有在认真聆听。

05、确认你的对话动机

并非所有对话都是思考，也并非所有聆听都能促进转变。

人们通过对话来整理思绪，这是一个值得反复强调的事实。

人们心理的健康在很大程度上归功于通过他人反馈来维持复杂自我的正常运转的能力。

我们将自己理智无法解决的问题外包给了别人，因此父母的根本责任就是让孩子学会与人相处。

如果一个人能够被别人接纳，那么他就有条件从自己所处的社会环境里获得反馈。人们的关注、认同、嘲讽甚至轻抬眉毛都可以帮他确认自己的言行是否恰当。

每个人都在不断向身边的人“广播”自己对理想状态的愿望，而别人也会根据我们行动中体现出来的愿望大小来给予相应的奖惩。

真诚对话中的同情反馈让表达的人感到自己是有价值的，自己的故事是重要、值得关注和可以理解的。

男性和女性在讨论某个具体问题时经常会误解彼此，女性指责男性总是急着解决问题，而这会让男性感到沮丧，因为男性喜欢高效地解决问题，女性也经常需要男性做到这一点。

我希望告诉我的男性读者们，急着解决问题的方式永远都行不通，因为你忘了，一个问题在被解决之前通常需要先被很好地理解。

女性讨论问题的目的便是为了更清晰地理解问题，她们需要有人聆听和提问，然后再着手去解决。

而且也不排除另一种可能，那就是急着解决问题是在拒绝参与对问题的探讨。

对话还有一种变体——讲课。

一个好的讲师不仅仅是在传递知识，他也会观察受众的感兴趣程度，把关于这些知识的故事以受众最易理解的方式讲出来。他讲的故事不光传递了知识，更说明了为什么这些知识需要被人们了解。

要让受众了解某些知识的重要性，就必须告诉他们，这些知识会如何改变他们的行为或者他们看待世界的方式，帮助他们应对阻碍或者更好地实现目标。

06、共同探索，互惠互利

与聆听相关的最后一类对话带有共同探索的性质，这类对话需要听和说的人都真心为彼此着想，让每一个人都有机会表达和整理自己的想法。

共同探索通常包括一个复杂且十分重要的主题：每个参与者都要假设自己需要通过学习去解决问题，而不是坚持已有的立场。

这样的对话能让参与者接触高阶的思想，并为生活做最好的准备。

缺乏聆听的对话总是在支持某种现有的秩序，相比之下，共同探索则鼓励人们与未知为友。

除非你的生活是完美无缺的，否则你已知的东西是不够的。

你依然面临着疾病、自我欺骗、不幸、恶意、背叛、腐败和痛苦的威胁，无知会让你无法抵御这些事情，如果知道得足够多，你就可以多一些健康和诚实，少一些痛苦和虚伪。

你可以战胜邪恶，避免背叛，在人生各个方面都坦诚待人。

然而现有的知识既不能让你完美，也不能让你安全，所以是非常不充分的。

你在聆听他人的时候其实也在聆听自己。

聆听自己，聆听与你对话的人。不局限于已经拥有的知识，不断寻求新知，这才是最大的智慧。