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01肯定他人的价值

发展他人的正面动机，耐心倾听他人的建议，然后根据现状调整不足。

02善于用人

不要凡事亲力亲为，也要给下属或者合作伙伴一个展现的机会，每个在其位的人都有他存在的原因，用人不疑才会合作愉快。

03性格

很多人伤害了别人做错了事，都会说“性格使然”。屁！哪来那么多的性格，没有人生下来就有性格，你的性格取决于你自己如何选择，不要总拿不愿改掉的坏毛病打着性格的幌子去到处招摇。

04事、人的区别

事的发展过程，结果都是固定的，可以人为的改变。人是有思维有生命，灵活的。用事情做的好坏去评价一个人的价值，首先你眼里就没有这个人。

05对与错

人与人相处，出现意见不和这是常态，从争论变成争吵，争出了输赢，却伤害了感情，没有达到任何效果，空有道理有何用。

06感情和理智

人非草木，岂能无情。理智会让你看的更清楚思维更清晰，感情会更容易让人接纳你，认可你。想要让他人接受你的观点，首先要让对方从情感上接受你。

07注重效果

把关注的焦点放在现在和未来，一个计划的确定是为了效果，效果又是所有行动的目标。

08效果与道理并存

当你和对方意见不同时，首先不要急着反驳，先发现他的正面动机，用情感去链接，放下防备，再去讨论事情就会事半功倍。正所谓，动之以情，晓之以理。

09脆弱的心

内心价值低，敏感多疑，轻微心理扭曲，躲在自己的黑房子里窥探着外面的世界却难以融入，有着弱小的自尊心。

10原来这就是喜欢

听到他的观点，读懂他的期待，看到他的价值，满足他内心的渴望。喜欢你的，你喜欢的，相互喜欢的，这才是喜欢。