我常听到很多家长抱怨过老师不好说话，没有耐心，也听过好多老师吐槽家长说话真不好听。

我不太赞同有些所谓的“教育专家”把老师跟家长之间的沟通不畅上升到“家校矛盾”的层面。

老师跟家长是没有矛盾的，相反我们有着共同的目标：通过家校配合，努力地把你家小孩培养成人。所以老师跟家长更应该是同一战线上的人。

有时候因为所处的立场不一样，职业不同，家长和老师在沟通起来难免会出现一些误解或是误会。我们只有了解各自的处境之后，沟通起来才会更有效。

我是一名老师，站在老师的立场，说说我们更希望家长怎么与我们沟通。

我先想提下老师的工作时间和强度。

据我所知，老师，尤其是中学老师，都是很忙的。当然在南方发达地区，或是沿海城市的个别学校，老师可能会比较轻松。但是在衡水模式横行无忌的河北，又是重点中学的话，老师绝对不轻松。

下面我给你看下一位班主任的一天的时间安排。

6:30   起床

6:30-7:00  洗漱，给小孩做早饭。

7:00-7:30  上班，顺路送小孩上幼儿园， 时间太紧的话，小孩只能在车上吃早餐

7:30  到学校打卡签到

7:30-8:00  如果没有第一节课，可以去单位食堂吃个早餐，如果有第一 节课，你只有十分钟时间吃早餐。

7:40-12:00  上午上班时间  这个时间安排了五节课。（五节课里给你安排了两节课。偶尔还得听同组的老师上一节课，剩余的时间在办公室备课或是处理学生事情。）

12:00-14:00  中午吃饭，午休时间

14:00  下午打卡签到

14:00-17:00  下午上班时间（全组教研一节课，开会或碰上学生 活动占一节课）

17:00-18:20  吃饭，接小孩回家

18:20:00  盯学生晚读(晚读晚自习一周两次，如果没有晚读晚自习，这个点可以下班了)

18:20-19:00    晚读

19:00-21:10 晚自习

21:10  如果没有安排你值班，你可以下班了。如果安排了你值班，你得值班值到十一点半

看了这个时间表之后，你还会觉得老师的工作只是每天轻轻松松地上两节课吗？

毫不夸张地说，老师每天都处于一种紧张忙碌的状态，时间安排的死死的。而处于紧张忙碌状态的人，耐心往往不怎么好。

基于老师的工作现状，以下几点得向家长们说明一下。很多时候，家长的行为也代表了你孩子在老师心中的形象。

1. 如果有时老师没有接你电话，很有可能他是上课去了或是在开会中，而不是拒接，请你理解。如果你要亲自来学校和老师谈谈你家孩子的教育问题，请一定记得：提前约好时间，并且准时。

比如说：本来约好八点钟过来，八点钟老师有空。结果你因为各种原因，九点才过来。而九点钟的时候，老师要去上课，去听课，去教研。上课，听课，教研是重大的教学活动，学校会安排干事检查，不让请假。您也不希望你的到来耽误了老师给你孩子上课吧！所以只能让你在办公室等，等老师上完课，教完研。

这个时候，其实两方都是委屈的。家长觉得找老师谈个话，竟然在办公室等了两个小时；而老师觉得：你不按约定的时间过来，我又得牺牲我吃饭或是午休的时间来谈你家小孩的问题。

双方心里都不怎么爽的情况下，谈话效果自然就大打折扣了。

2.请不要在中午12:40到13:40给老师打电话。

在工作日，老师的休息时间并不多。中午是老师一天中难得的休息时间。

相信每个人都体验过那种刚躺下就被人电话吵醒的不爽。接通电话之后发现，家长想了解一下孩子在学校的近期表现。

我们很理解家长对孩子的关心，但请等一等，等到我下午上班的时候再打过来。你去其他单位办事，如果不是上班时间，你不是一样等着别人上班吗？其实道理是一样的。

以前我和一位班主任一个宿舍，经常看到他中午被电话吵醒，睡眠本来就不怎么好的他，吵醒之后就睡不着了，无数次他都想摔电话。心情超级不好。

3.如果家长打电话找老师，请记住：只说事，不说其他。

比如：你家小孩数学成绩下降，你想让老师关注一下，看看是什么原因造成的。

这个事情两三句话就把说清楚，一点问题都没有。

但好多家长，都喜欢从他小孩小时候的数学开始讲起，初中怎么样，初中数学老师怎么样，初中数学考试怎么样，中考怎么怎么样，电话里讲了二十分钟，最后也没有一个重点。老师们出于礼貌，不好意思挂你电话。但你说了半天，没有起到应该有的效果。

我见过最扯的一次，本来家长只是想问问小孩的成绩和学习情况。到后来他说high了，竟然痛批教育现状。坦白讲，你跟老师谈教育现状意义不大，你应该跟教育专家们去谈。这感觉，就像是你跟一个乘务员抱怨火车座位不好，票价太贵一样。

4.如果有事找老师，电话打不通时，那最好给老师发短信，并注明日期。

例如：9月15日 请老师通知下###下午5点去学校南门拿东西。 ###家长。

这样一目了然，又不会遗漏什么信息。

请不要在家长微信群里面留言找老师。

微信群里面人太多，你的留言往往被太多的聊天信息顶掉了，翻都翻不出来。

5.跟老师打电话的时候，最好别用命令或质问的语气。

一位家长给老师打电话，语气很强硬地说：“老师，我不管你用什么方法，务必保证我家孩子下次考试成绩进前三十名！”

我们一听就乐了。猜这位家长在自己单位一定是位做决策，下达命令的人物。我们理解家长的望子成龙之心，但站在老师的立场，这样的话实在说得有点不合适。

换一个角度你能看的更清楚。比如：

你会对警察说：警察，我不管你用什么方法，务必一个月破案！

你会对医生说：我不管你用什么方法，务必三个月治好！

很明显，你不会这样去做，那你对老师那样说，也不合适了。

还有一句话，几乎是每个老师都深恶痛绝的。晚上七八点，打电话过来问：“老师，你怎么不在学校？”

这是明显的带有质问的语气。如果没有晚自习，这个点老师一般都下班了。你觉得老师就不用回家吗？你打电话的时候，自己都不在单位，那你凭什么觉得老师应该留在学校？

当然很多时候家长说这样的话只是无心之失，下意识的就说出来了，那么请收起你的无心。你自己下班的时候接到公司的电话会很烦，那你觉得老师应该是一种什么样的心情来面对你！？

我们真的希望每一位学生能够成才，我希望家长跟老师之间能相互尊重，相互理解，多沟通，多交流。做老师不容易，我们也会努力做好，希望家长们理解与支持。