做企业和做人一样，不管你做得再好、再牛，也有人不认可你，想办法黑你。这种事情很难避免，最好的解决办法是在事情还未发生之前，先做好防范措施。尽可能遏制问题的发生，不给任何想黑你的人有可乘之机。
但是一段出现网络负面信息我们企业该怎么办？
处理方法有三种：
1.能删就删
能删的立即想办法删除，比如像百度知道、贴吧、论坛类的帖子就比较容易删除，你可以联系发帖人或者版主帮忙删除，可能需要付一定的费用。但一些大型网站，比如新浪、腾讯、网易等，如果公司负面信息被发到这些大网站上去，想要删除就比较难了。如果你非要找人删，就要把眼睛擦亮了，有很多骗子利用删负面的幌子去骗钱。
骗术一般是这样的，承诺一定可以删除，而且给你很低的价格，引你上钩。然后就让你先付一部分定金，当你给他付定金之后，他就会找各种理由说删不了，必须付全款才能删，如果你不付就会威胁你，要把你更多的负面信息发到媒体上去。很多人就这样被坑，也只能认栽。所以你不了解不熟悉，不要轻易相信别人能帮你删除负面，小心被骗。
2.做排名压制
负面信息删除不了，我们还可以做信息覆盖，用负面信息的关键词和拓展词来撰写文章，内容一定要是正面的，然后发到各大权威媒体网站上去。利用一些SEO的手法把关键词做到百度首页，把负面的信息挤到第二页或者更靠后的页面去，这样就可以降低负面信息对公司品牌的影响。
3.两者结合
假如公司负面的信息很多，几十、几百条甚至更多怎么办?信息太多是没办法全部删完的，这时候我们可以考虑把排名首页的、影响比较大的、用户互动比较多的信息先删除。然后再做关键词覆盖，不仅要做搜索引擎覆盖，对一些负面信息量大的网站也要做覆盖。有大量负面信息的网站，一般都是影响力比较大的网站，用户也有可能再这些地方搜索。还有些网站会有标签、热门文章、相关文章等功能，公司的负面信息都有可能触及到目标用户，最保险的做法就是一并覆盖。
对于负面信息比较多，影响比较大的网站，就写相应数量的文章去发布，尽可能的让用户看不到公司的负面信息。
在互联网时代，公关显得尤为重要，一步走失，想再挽回公司的声誉就会很难。不管大公司还是小公司，都应该重视自己的品牌，品牌才是一个企业最有价值的东西。
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