今天再次向大家分享我工作中所总结的工作经验，当我们拥有足够的专业技能和经验时才能更好的接待顾客。
1.接待顾客的首要是先与顾客产生交流，产生交流的前提是破冰，什么是破冰呢，破冰就是寻找合适的契机和话题与顾客说上话，从而寻寻渐进的引入销售的过程，比如说顾客带着小朋友一起来购物的，我们可以先和小朋友说上话，比如询问小朋友的年龄，名字等等，通常小朋友都会回答的，从而慢慢的和小朋友妈妈说上话，展开交流。
2.在顾客观察我们商品的时候，我们应当热情的引导顾客进行试穿，通常大部分衣服挂着和穿在身上会是两种截然不同的效果，我们积极引导顾客试穿可以更直观的让顾客看到衣服的上身效果，有时顾客会挑选她认为好看的衣服进行试穿，在不了解自身适合款式与风格的情况下，顾客试出来的效果会大打折扣，我们应当主动为顾客推荐适合她款式和风格的衣服，这样会更有利于成交，也从而提现出我们队货品的专业性。
以上就是我在最近工作中再次总结的工作经验，希望自己能在时间和经验累积中历练出更好的自己。
