L25-向上汇报,如何向自己的上司汇报工作


要知道我们的领导是凡人,需要下属管理,要摆脱被动心态。

和我的leader接触两个星期,我发现我的leader和Eric很像,喜欢主动且有自己想法的下属找她,在leader面前大胆表现自己,但找她的是有价值有用的,而不是说无用的。菠萝和我很像,做事虽然认真,也虽然做了很多,但没有被领导看到,也不会主动去找领导,也不太会变通,这是我所在的问题之一。面对不同的领导用不同的态度去对待。

若遇到的项目开放性大,自主决策多,应该要多去请教或者是听听她们的建议,说不定会更好呢,对不对。

真的是“有所意识,就是进步吗”

Part 1

我目前就是这样,在职场上,不太会变通,对待领导都是一套方法,菠萝告诉我,这是被动心态,也是下属常见的心态,即:下属认为自己就是一个小卒,一切等着领导的指挥,但其实不是这样的。我认为我现在是从校园走到职场,现在身上的气息或者是思维还是处在校园时代,但校园的那种思维就是填鸭式的思维,老师说什么就是什么,很少有自己的思维主见,,这就是传统的家庭与学校环境带给我们的枷锁,人都是容易把自己放在一个任由别人安排和规划的位置,因为这样不用动脑啊,大脑都是喜欢惰性的环境呀,甚至人都是喜欢被“管理”,不够主动,这跟我们的教育也有很大的关系。

1、向上管理就是说:要迎合上司的长处,尽量避免上司的短处,学会自问:我要怎么做才能使得上司的工作比较顺利? 

也就是说,避免上司的短处不是置之不理,而是想想自己是否可以去弥补这个短处,更好的把事情做好。聪明的下属,可以了解到自己的上司是个普通人,要使得上司发挥长处,不能靠惟命是从,应该要以正确的事情着手,以上司可以接受的方式向其提出建议。

除了避免上司不足,造成的工作失误外,还要意识到:工作需要资源才可以展开,资源在上司手中,想要获得资源的支持,就要对上司进行管理。

向上管理的核心:和领导建立良好的工作关系,这样才能获得资源。

向上管理和汇报间是什么关系,怎样才可以和上司建立良好的工作关系?这也是我目前想要知道的,所以说很及时了。

作为下属的我,与领导建立关系的手段主要是通过“汇报工作”,汇报工作可以让leader了解到我的工作情况,工作态度和工作能力。学会正确汇报工作,可以帮助我们从“透明人”到“不可替代”过渡,成为上司信任和依赖的对象。这样leader才会更乐于倾听下属的建议。

管理知识中,提到的“二八定律”,任何一组东西中,最重要的只是占其中一部分,在20%,剩下的80%都是次要的。也就是说向上管理与沟通汇报的关系也符合这一定律。

在职场上,不仅要提高自己的 业务能力水平,还要在人事方面多下功夫。所以要适应领导风格,识别领导,懂得汇报,还有知道领导的优势与不足,主动去配合他们,才可以更好的达到工作的目的。

职场法则:应该要自己去适应上司,而不是让上司去适应你。要更好的去了解上司的工作作风,才能更好的去适应上司。

四种类型的领导风格:

第一:

我上司占这个比例很大,不过还需要再观察下她才行

支配型上司的工作效率高,团队业绩好,手下也是一批执行力好的人,服从性也高。上司是这种的话,就应该让她掌握状况,及时告知她结果。让她感觉自己被重视,让她有安全感。可以随时让她掌握动态,及时告知结果,这是和支配型领导相处的方式之一。

除此外,这种类型的领导希望得到下属的尊重与服从,他们不会轻易相信任何人,如果想要获得认可,就要通过长时间的优秀表现了。这种类型的领导不足处就是:控制欲太强,会让下属主动性不足,从而影响团队发挥集体的创造力。

第二:

授权型领导:一般给你个目标,过程不会去管控

这种风格的领导就是“双刃剑”,如果手下能力强,那么很容易激发团队活力,提高生产力。

但对于自我驱动力不强,能力没有那么强的下属,这样的领导就会让下属摸不着头脑,成长缓慢。

这种领导一旦吧任务交给我们,就要做好自己全权担责的准备。过程中,一般不会主动来干预,但后面遇到难题,不去找她,后面会很惨。所以一般好的授权型的领导是乐于支持下属,她往往可以给出有远见的建议和看法,所以“主动”是和授权型领导相处的关键词。所以要及时与领导给予充分的反馈。

第三:友善型领导

有利有弊

一般这样的领导想象力比较好,乐于听取意见,但会忽视细节,缺乏行动力。

面对这样的领导:

第四种:稳健型

这种领导要求实事求是,不喜欢拍马屁的下属,喜欢真诚的沟通

一般这种领导对于有理有据意见,他们是非常乐意去听从的,也愿意接受批评。缺点就是不太会制造愉快的气氛,在工作之外不太擅长。

不管什么风格的领导,都喜欢主动汇报的下属。授权型的领导,更需要主动。

1、我上周还真是缺乏汇报意识,导致周一领导把我的弊端指出来了,也不为过。中层的特性是“说”和“做”,这个“说”就是汇报工作给上司,然后带领下属去做。

基层的特性在于“做”和“说”,也就是执行上司的命令和汇报工作。要知道,一个积极的工作态度是为自己,为企业,为自己本身负责,主动汇报工作是我的职责。所以当心态改变时,主动汇报就不是什么问题了。

这是我目前所困惑的

我要不要主动汇报?

2、在汇报过程中,思路要清晰,不清晰,每个领导都不会听,甚至会找来一顿批评。汇报思路不清,主要是有:内容杂乱,无条理,无重点。究其原因也就是沟通前没有想清楚,还有与人沟通的不良习惯导致的。这也会导致白费努力,还有对印象大打折扣。

3、第三个误区:只说好消息。对于授权型领导,如果只是说好消息,后面出现问题,从而导致不可收拾的地步,这样领导会完全不信任我。

4缺乏说服力:对于稳健型和支配型领导,他们不会完全接受个人汇报,因为没有论点,让他们信服。

所以良性的沟通是双向的,对领导的汇报也是一种沟通,不是送我说好就好,在说的时候,领导的表情体态是怎样的,领导有给什么反馈意见吗?这也是我所要注意的。这样可以指导我后面如何汇报,汇报后如何族做。在汇报过程中要多倾听领导的意见,和反馈观察其反应。

1、主动汇报内容之一:汇报工作进度。上司把一份工作交给我,我有义务进行工作汇报,当工作有了新的进展,可以随时汇报,如果进展的不顺利,需要及时反馈和汇报。如果需要申请延期,应该要提前申请,说明延期的原因和延期的时间,什么时候完成任务。

需要主动汇报的5个内容有:进度,需求,业绩,意外和困难,建议和规划。

2、主动汇报的内容:汇报需求,多数工作是需要团队合作才能完成,所以要及时说出来,如果上司不同意,那就另寻其他办法。

3、汇报业绩:有两种情况,一是业绩已完成,直接汇报,二是没有完成,这样就需要说明业绩目标是多少,实际完成了多少,还差多少?业绩不能完成的原因,这个问题是不是能解决,预计完成时间是什么。

主动汇报内容之四:汇报意外和困难。遇到困难和问题要及时汇报,遇到意外情况也要及时汇报,任何时候都不要隐瞒遇到的困难,不要期望自己可以默默解决,即使可以自己解决,上司要有知情权。需要注意的是不要把问题丢给上司,而是要展示出自己也有思考,但没有把握罢了,需要领导的协助。

主动汇报内容之五:汇报建议和规划。这里的建议和规划可以是工作上的新建议和规划,也是对现有工作情况的改善意见,在汇报建议和规划时候应该提出建议的原因描述清楚,还要说出我的建议及其带来的好处,而不是盲目汇报。

形成主动汇报意识,建立汇报机制。

最后是汇总:

陷阱1:认识世界的重要一课就是要懂得“世界是动态发展,非静止”,“人不能跨进同一条河流”,工作中的麻烦是动态发展的,所以现在能够解决的问题,不代表以后可以,所以,员工永远不想要当然的替上司做决策。

凡事谨慎一些,总不会出错。

陷阱2:我记得领导也说过不要说没有价值的问题不要找她,我在想什么是没有价值的?那这样的话我根本没有问题要问你。。

但是要明白的是:判断是否重要的标准掌握在谁的手上?是自己决定一件事是重要还是不重要,还是上司来判断?

陷阱3:熟悉所有事情,但是当自认为自己很了解一切了,危险往往就产生了。

陷阱4:担心失去上司的信任,不敢说问题。遇到问题汇报领导并不会失去她的信任,而是会让下属失去信任的是对领导的隐瞒不报。不要担心暴露问题,会显得自己无能,要采取合适的方式汇报问题

要以一个局外人的视角:跳出自己,以旁观者的视角体察自己心理状态与情绪变化。

当认识到这些心理误区,在日程工作中,常常以局外人观察自己,及早发现问题。

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