当别人因为有情绪找到你时，你心里会有的不良想法往往有三种：
①莫名其妙，我不是这个意思。
②无力感。不知道怎么劝。
③有完没完，好烦。
第一种情况，当你感觉到对方对你和他之间发生的事情，不是你有意伤害他时，先倾听一下他的想法。说简单点，就是你被对方误会了。你首先要稳定对方的情绪，并且接住对方的情绪。然后询问对方为什么会有情结背后的想法。直接问情绪背后的想法就行了，不要否定他的情绪。因为你有没有让对方受到伤害，是对方说了算，不是你说了算。你如果不能看见他的痛点，他会更大力地表现情绪。这个情况是双方的认知都出了问题，你们要交心，互相交换认知，改变双方的认知想法。
其实第二种无力感和第三种有完没完的烦躁，都是属于一种大脑空白，不知道该说什么。当你不知道要说什么时，你可以做一个非常优秀的倾听者，让对方先说。
但是，对方找你谈心，表达情绪，往往背后会暗藏着一个情感需求。
他们被你伤害了，他们找到你是为了化解负面情绪。
你的行为或者是言语伤害了他，你首先可以让他倾诉他的不满，让他把自己的不满和痛点亮出来。然后，你可以向他倾诉，主要倾诉内容可以是自己的苦衷，表达自己对他好的那种积极的情感。
家是讲情的地方，不是讲理的地方，不用理谁对谁错，存在即合理。
