一个朋友从职场辞职开始创业，他在网络上销售卫生巾，他把包装做得很漂亮并且编写了精彩的文案，详细描述了他们的创业故事，一个暖男为了女朋友做卫生巾的事情。
故事在精彩，最终目的还是卖货，在故事的最后就是要推销了，这时候顾客会有点纠结，一方面卫生巾很漂亮，从没见过想尝试一下，另一方面又感觉比超市的贵，怕买了不值，所以态度非常摇摆，这位朋友就在末尾写了这样一段，销售一盒给顾客，此外会送给顾客两包体验装，顾客收到以后先用两包，如果不满意就把一盒退回来，品牌可以退钱，百分百退，连邮费都出，如果满意就可以开心的继续使用，这样顾客没有任何风险安全的享受购买。
这段话说出去之后成交率明显提高了，他们也通过这个方法卖了很多货，成为那个年代铺公众号的销售明星，他们使用的方法就是零风险承诺，这个方法做营销的人百分百都听过，但是90%都没用过，如果一个方法你没有用过，其实和你没听过是一样的。
从此我们要思考一个问题，为什么你听说了但是你不敢用呢？首先这个方法对顾客百分百有利的，你不用担心他们有什么意见，所以不敢用的原因在于自己最大的担心很多人退款怎么办？
这个问题要分情况讨论，如果你的产品刚打磨不出来心里没底，你确实不应该做这个，承诺，你应该继续投入时间把产品打磨更好，然后再用这招，如果你的产品非常便宜也不适用于这招比如几块钱的饮料10块钱的垃圾袋等等，这种产品本身就很便宜，顾客顾虑不会很大没有必要使用这招。
这招适合产品打磨相对成熟而且客单价不低的产品，如果你是这样的产品，你需要的就是测试，如果很多人退款怎么办？但是我们不要先不去预测，或者退款很少呢？或许零风险承诺让业绩迅速增加呢？
不知道只需要测试一次，OK继续做。不OK，不要被自我限制，就好像前面有一张彩票还是1/2中大奖几率，为什么不去刮一下？
在现实的销售测试中，只要你的产品不错，退款的人不会很多，要知道想白蹭你产品的人也要面临几个风险。
第一他要把钱先打给你，钱在你的手里被动的是他。
第二一旦他决定退钱，他就不好意思再和你接触了，你断了一条重要人脉，每个顾客都是有渴望的，因为渴望才来找你，比如他渴望减肥。渴望皮肤变好，渴望销售能力变强。
所以才来找你，如果你确实很有价值，很有机会帮他实现梦想，那么他是不会轻易退钱断掉你这个人脉的，否则他要去哪里完成他的梦想，如果不能每天欲求不能，痛苦又如何承受。
当然偶尔一些恶意退款的会有，只要顾客多了，什么人都有，我们可以做个算术题，如果零风险承诺帮助我们多卖一多卖10份，碰到两个讨厌鬼恶意退款，那么我们还是多卖了8分，你只需要思考多卖8分是不是我想要的结果，当一切分析清晰，行动就毫无障碍。
