舵舟21天读书计划之《卓有成效的管理者》
第14天 李月立 打卡
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收获一:
决策是在若干项方案中的一种选择判断。
绝大数的选择,都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择,最多只是大概对与也许错之间的选择。
在多项方案中,凭借深入研究判断才能有所决定时,才称为判断。
决策的第一条原则是,要有不同的见解。
好的决策,以互相冲突的意见为基础,从不同观点和判断中选择。
决策程序的起点是,先从本人的见解开始,而不是从搜集事实开始的。科学研究也是如此。
见解,是尚待证实的假设,不能获得证实的见解毫无价值可言,假设是不必辩论的,但必须经得起验证。
先搜集事实,是很难做到的,因为没有事实相关的标准,而先确定什么是事实必须先确定相关的衡量标准,所以从搜集事实开始不符合实际。
收获二:
有效的决策,常常来自多种不同且相互冲突的见解中产生,常常来自多种旗鼓相当、优劣互见的方案中产生。
有效的管理者,鼓励大家提出见解,叫大家深思其见解,验证其见解,认清其实证结果。会问:我们该知道些什么?应有些怎样的事实?
收获三:
反对意见本身,就是决策所需的另一方案。
管理者只要打算做一项正确的决策,就会将了解对方作为他探求另一方案的方法。见解的冲突正是其工具,运用工具,才能保证看清问题的另一面。我们不能以为问题只有一面。
有效的管理者,总是假定任何人提出不同的意见,必是出于至诚。即使是错的也是因其所看到的现实不同,或他关切的是另一个问题。
收获四:
反面意见可以激发想象力。
缺乏想象力的管理者,不可能从另一个不同的、全面的角度去观察和理解。
想象力是需要被激发的,否则只能是潜在的、尚未开发的能力。想象力正像水一样,必须拧开水龙头才会流出。而激发争辩的反面意见,正是想象力水管的水龙头。
收获五:不因小事而乱做决策
决策的反面是不做决策,有时候不做任何改变,事情也不会出问题。常常问:如果保持现状,会有什么后果?答案是否是不会有变化,是不是问题并不重要。
我们日常做事切记病急乱投医,切记因计较一时的得失而乱了分寸,颜面尽失。