电商和社交的矛盾(上)-温暖过我的APP也做了电商

2019-03-14 更新

交流、直播承载了内容,最终还是指向GMV和日活。

我使用东家的频率,已经从一周一次沦为好几个月一次。

以前喜欢看匠人志,看着看着会微笑,会偶尔购买一些打动我的作品。也许内容转化率太低只能讲情怀。

后来商品越来越多,跟逛淘宝一样挑花了眼,买到一次品相不好的产品,就弃用了。

现在只有在给重要的人挑选礼物的时候,才会想起东家,去找押窖、匠人志报道过的店铺里挑选,而匠人志这个入口很深。

匠人志以前在app的底部栏里,现在需要在底部栏点击交流--推荐--精选专题里找到匠人志。在多年前报道过但我没有点击过关注的匠人,居然,不在这里了。我......难道是害怕用户选择困难降低转化率,只保留最近的七篇吗?我......

有几个很不爽的变化,但我能理解养活一个团队的不易。

1、重要入口,不再留给手工艺人。

2、首页参照了传统电商玩法,一切以提高交易额为目的。类目、推荐、营销入口。营销形式有拍卖、直播、押窖。

不可否认押窖、专门定制简单样式再押窖,降低了很多非遗产品购入门槛,满足了更多人的欲望,让这些产品能传承更久一点。

但是作为粉了这么多年的一个老用户没法原谅,东家彻底抛弃了原来的味道,引入太多参差不齐的商品,价格是低了交易额是上去了,把鬼市搬到线上变成文玩版淘宝让大家来捡漏吗?意义何在?

而小红书的首页,依然留给了达人的笔记!!!

东家没有用强运营维护手艺人,传播工艺知识,交流模块沦为鸡肋,大家忙着自我介绍忙着推销产品,点赞和评论寥寥无几。

东家没有用技术维护消费者权益,不同产品在拍卖行的价格走势、产品鉴别知识库、引入第三方鉴别机构、平台做担保交易。

东家--守艺人,这个名字怕是再也担不起了。

如果不是因为关注了几位手艺人,还会购买他们的产品作为礼物,我真的会卸载!卸载!卸载!

2016-09-27 更新

电商、内容社区可逆吗?

从内容到电商比较自然的,小红书最典型,瓶颈在于社区流量。东家这次更新,匠人志的地位一落千丈,内容被打散没了魂魄。

我在pmcaff也讨论过这个问题:

高质量内容社区较垂直、小众。前期转化效果会很好,但是要把交易额做上一个台阶比较困难。大众社区,流量价值低,或者只有广告价值。比如天涯、猫扑,只能挂网盟广告。小红书达人和平台或供应商达成利益合作有完整的利益链条,达人保证高频率日更来带动日活。标准产品的从内容到交易的转化又十分自然流畅。因为高日活,高质量的蒸反馈,又刺激了更多达人,在化妆品之外的领域频繁日更。小红书已成为女生日常生活技能必备的App之一,搜索结果的准确性比度娘高出好几层楼。

但这两年也有很多粉丝在吐槽,小红书都是推荐买买买的笔记,以前高质量分析成分和适合人群的笔记,列出性价比最差的黑名单的笔记,几乎不见了。

从电商到社区很少看到过成功案例。淘宝失败了、京东还在尝试中。

交易、内容社区,是两个悖离的方向,需要不同的技能。转化率和社区氛围,处处充满矛盾。

投入成本较低,效果较好的办法是电商+粉丝池。遇到一个典型案例:某月子会所,每个直营店、加盟店都有自己的微信群,全国300多个微信群,维系几万名粉丝。每个离开的妈妈还会留在群里。月子会所定期举办讲座、会员活动。

月子会所受限于地域、规模,没有必要做太多线上广告和电商,精细运营线下自有流量就足够。

但是对于餐饮O2O、艺术收藏这种非标品,如何打通线上、线下的流量,嗯,需要好好思考下......

从引导页顺序可以看出,电商已经优于匠人了。GMV和日活才是核心,拍卖形式更丰富。

2015年更新

让传承,成为潮流。

没变的,只有这句slogan。验证了预言东家终于做起了电商。

加入拍卖频道;加入淘宝风广告图;也学起了电商搜索框加引导文;商品分类图标用了灰色背景统一尺寸,不再有古典美;标红了人民币金额......不想吐槽,艺术+商业,我晓得很难。


数数那些走心的文案:

 匠人志专题每期必看,匠人的故事、作品都很温暖。优秀的记者和编辑能让这些人和物重新焕发光彩,让手艺传承下去。

我想静静生活,于材质技艺间。(无尽灯斋创始人——吴静)

用我十年,换你一支步摇。(传统发饰设计师——云深无迹)

她的双手,裁剪着光阴。(古董绣片包手作者——张岱恩)

我力所能,为烙画复兴。(火绣艺坊创始人——刘雨鑫)

情归于器,器自有神。(静澎博雅文化——施静)

零点三毫米的蛋雕刺激。

我自盛唐来,遣风徐徐开。(玉雕大师——林秋平)

时间的锈迹,拾荒者的首饰。(拾干货创始人——冯杨超)

朱心不改,雕漆之匠。

朝九晚五,还是打马江湖。(山货集工作室主理人——马桑)

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