销售必备技能书单

销售说到本质其实就是一种“说服术”。无论是销售的是一种产品或服务,或是一种理念或观点,都是希望获得对方的认同,并产生下一步行动。如果你同意上述定义,那么其实每个人每天都在做“销售”,只是卖得东西不一样罢了。从事销售工作的人的收入通常是同级别非销售的3到4倍,高得可以到10倍。所以,很多人想从事销售工作,尤其是刚刚从大学毕业出来的朋友们。做销售满足温饱是不成问题的,更高的期望是10年内是否能买车买房。如果运气好,进入了世界500强的企业或大型国企,公司会有系统的销售类培训,这类培训仅针对公司销售的产品,通用类销售技能的培训并不多。很多企业是没有成系统的培训体系的,大多数需要依靠销售人员自己摸索,这就增加了时间成本,影响了效率。另外,销售人员更喜欢把时间花费在应酬客户或开拓市场上面,花时间提升自己的机会就更少了。下面介绍几本销售必备技能的书,只要运用拆书的方法拆为已用,就能让自己如虎添翼,成为TOP-SALES并不是一个梦想。
一、入门篇:《销售中的心理学》
销售中的心理学(白金版)》是全球商业巨擘广受推崇的销售大师博恩•崔西的经典力作,其改编自美国畅销的销售培训课,每年约有25万人参加他的培训课程,该课程25年以来,在美国创造了惊人的销售记录。
● 崔西——全球销售人员的超级偶像,他建立了一套心灵法则和销售策略,让上万家企业、数百万人因此而获益,销售业绩突飞猛进。
●在书中,博恩•崔西从其30多年的经历中淬炼出“销售心理”这一成功秘笈,揭秘了高效、最实用的销售技巧。销售不是通过艰苦努力就可以取得成就的,销售是依靠智慧,是依靠动脑,是依靠思考的。本书中作者总结了销售人员在销售中可能遇到的各种内心意识,诸如恐惧、疑惑、犹豫不决等心理现象,并指出了这些现象所反映的内心意识并给出了消除这些障碍的指南。
●从《销售中的心理学》中你将要学到的策略和技巧是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,得到收的益就越多,你实践得越多,获取最优结果所需的努力就越少,就越会步入销售职业生涯的快车道,你将成为最拔尖的10%,并成为世界上收入最高的人之一。

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《销售中的心理学》 推荐指数 ★★★★★

二、技能篇
1、说服力(劝说):《说服力-如何让他人改变想法》
劝说:说服、影响或诱导别人的行为。
伟大的劝说者:能够进入你的大脑,并对你的大脑进行按摩。哇!还有什么比这更厉害的呢?你正在阅读的这本书将帮助你提高你的劝说能力。如果你能说服别人赞同你的观点——如果你能够让别人改变想法——那么你就能做任何事。事实上,几乎在生活的每一次努力中,你的说服力越强,你就越有可能获得成功。
另外,这是一本很薄的书,它用漫画的形式解释了复杂的原理,你只需要一个小时就可以读完,这一个小时将是您曾经度过的最美好的时光之一!

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《说服力-如何让他人改变想法》 推荐指数 ★★★☆☆

2、影响力:《影响力》
在这本书中,著名的心理学家罗伯特.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。这是一本销售必读精典书籍,里面的技巧不仅可以让销售人员制定战术,也可以为市场营销人员制定策略。它好比兵书中的《孙子兵法》,世界500强企业的销售人员推荐必读书之一。
读过此书之后,定能使你做到以下两件事:一是当你真正的意图是要说“不”时,你不会再说“是”,二是可以令你自己变得比以前更具影响力。

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《影响力》 推荐指数 ★★★★☆

3、销售流程:《销售巨人:大订单销售训练手册》
《销售巨人:大订单销售训练手册(理论篇+实践篇)(全新升级版)》SPIN彻底改变了三个销售有关的领域:销售工作本身,SPIN销售技巧和模式.基本上不受产品限制,只要是目标客户采购决策时间较长,参与决策人数较多,决策时销售人员不在现场,客户采购风险比较大的产品销售,都适用SPIN。SPIN认为,对销售人员有效的管理不是统计他们拜访管理的数字,而是在销售拜访之前反复策划销售过程,不断练习各种准备好的销售问题,由此推动销售过程。书中关于寻问的方法尤其值得学习,它第一次把销售中的提问进行步骤化和流程化,让提问这个复杂难学的技能,变得很容易理解和掌握。SPIN向传统的专业销售技能培训发起了挑战,已经得到了世界500强企业的认可和推崇。

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《销售巨人:大订单销售训练手册》 推荐指数 ★★★★★

三、沟通篇
1、对话模式:《关键对话》
销售人员会遇到很多沟通中的“危机时刻”,如何正确的应对,化危机为机会是一种非常重要的技能。
《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式,利用各种沟通技巧,解决生活中难以应对的各种难题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。说的切中要点,让对方清楚知道你的看法,是一种能力;说的圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。运用本书提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够以事半功倍的效率轻松面对。

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《关键对话》 推荐指数 ★★★★★

2、性格分型:《DISCover自我探索》
销售人员只有知已知彼才能百战不殆,认识自己的性格类型,识别他人的性格类型,才能采取最适当的沟通方式。
《DISCOVER自我探索》是DISC知名培训师李海峰继畅销名著《DISC职场人格测试学》之后的又一力作!以课堂交互式实景的形式,通过一个个真实、生动的案例,深入浅出地讲解了目前非常流行的DISC职场性格测试工具的原理和使用方法,语言幽默生动,具有极强的可读性和实用性。《DISCOVER自我探索》共分为九大模块,通过穿插四个时尚流行的电影片断场景及对三国人物、西游记团队等人物性格的剖析,使读者对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解;从而促进自我行为调整,与他人建立良好的工作与人际关系。

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《DISCover 自我探索》 推荐指数 ★★★★★

3、觉察的能力:《读人》
销售人员需要具备很强的自我觉察和觉察他人的能力。
《读人》从各个方面教你如何读懂一个人。如何透过一个人外在的层层迷雾,进入到其内在。即他的气质和性格中去,进而得窥他行事的逻辑。通过这些来教会你如何对一个人进行解码和阅读。当然,你绝不能忽视你的直觉。它是你至为宝贵的数据库。另外。你还需要学会反解码。懂得如何将别人对你的阅读导入到对你有利的方向中来。

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《读人》 推荐指数 ★★★★★

三、管理篇
1、学会管理:《卓有成效的管理者》
一位优秀的销售人员随着时间的推移,公司必会委以重任,将其晋升为了一名管理者。但优秀的销售并不等于是一位优秀的管理者。如何才能成为一位优秀的管理者呢?
《卓有成效的管理者》告诉我们:一群平凡人,能做出不平凡的事业吗?这是完全可以做到的。只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。卓有成效可以学会吗?卓有成效是可以学会的。每个人都必须卓有成效吗?
管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。

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《卓有成效的管理者》 推荐指数 ★★★★★

2、成为教练
我们从让自己变得优秀,演变到帮助他人变得优秀。优秀的管理者也是一位优秀的教练,我们要从原来的告之方式变为引导,发挥每一个人的才能,让他们的能力得到充分的展现,打造高绩效团队。
《被赋能的高效对话》用高效能的聆听和提问,洞悉身边人的真实想法。打破“假共识”,开启“真合作”,唤醒最强大的行动力!作为教练,如果你从完整性的角度去进行第二和第三层次聆听,然后创造激发式的问题问对方,再用同样的方式去聆听对方的回应,这就是在鼓励对方深思。从如此有力的聆听之中生发出的问题,会厘清论述或是情境背后的方向、目的、价值观、信念、期待、目标以及洞见。这种新的觉察就是给对方的礼物,让他们根植现实,心生双翼。

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《被赋能的高效对话》 推荐指数 ★★★★★

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