第一章 卓有成效是可以学会的
* 忙碌／有资源 不等于 卓有成效
（都不一定能转化为成果）
* 管理者非满足于执行命令，而要做决策。
* 对上负责而非对外负责必须被淘汰。
* 知识工作者的效益只能用成果来衡量。
第二章 掌管自己的时间
管理者的时间花在哪里了？
知识工作者的时间= 知识工作时间+衡量工作时间
劳动者的工作时间+脑力劳动者工作时间=定值
时间记录
时间管理
朝着目标前进，有计划性。
给重要的事情定好必须完成的期限。
第三章 我能贡献什么
有效的管理者不会受限于自己的专长、技能、作用，而是会看到组织整体的绩效和对外部的贡献，懂得将自己的工作与长远目标结合起来。
木梨谷原组织目标：
为顾客提供好的产品和服务，为他们创造出价值。
产生用户的持续购买。
从#马斯洛需求层次理论#出发：
顾客需求 提供价值
自我
尊重 倾听 服务 链接
社交 阅读分享会
安全
生理 产品：食物、衣服
菜品（外观和口感设计）
发挥自己的专长，成为更好的自己，吸引美好的同类：
英语、阅读、尤克里里、跑步、减肥
管理者的「贡献」表现在三个方面：
直接成果（对外）；
树立新的价值观和价值观的重新确认（真诚 认真 开放）；
培养与开发人才（真诚）。
