先做人后做事
清楚沟通对象是谁，沟通的意义及目标是什么
明确自己的角色
妻子、母亲、女儿、HR、学员
定义角色的职责
作业：3个需要沟通的项目
1、员工沟通：要随时了解员工的工作状态，生活需求，多角度帮助他们解决工作和生活上的困难。
2、孩子沟通：了解孩子各个阶段所需，例如：大宝时常说不愿意去幼儿园，从根本上找到不想去的原因。当我们认为很有趣的事情，孩子不一定这样认为。
3、夫妻沟通：夫妻间除了工作上的问题可以相互探讨外，更多的应该探讨生活的事情。各自的家庭关系不应该各自解决，而是双方共同解决。
