随着互联网和科技的发展，通讯成了我们日常的基本需求，当然手机也成了每个人的必备的东西，甚至不少人患上了手机焦虑症，我甚至不敢想象没有手机，没有通讯软件这一天工作该如何处理，生活该如何应对。以前手机是用来打电话，随着网络的发展各个软件都可以打电话，我们需要的无非只是一个网络。

但是我越来越不太喜欢用通讯软件去和别人交流。虽然微信、QQ、米聊、即刻等等各种社交软件，各种通讯软件成为现代人手机必备的APP。好像大家交流更方便，通讯更及时了，但我却发现交流变的更加困难了，没有对我的交流起到什么太大的帮助，甚至很容易带来负面的情绪。

 我们在微信上聊天，在微信上输入文字或者语音。可是当我们接收到信息的时候，我们的回复其实是做了思考的，并不是很实时的很直接的去反馈给对方，也就是说我们大多数回复出去的答案是经过思考经过包装的，可能算不上是精心思考的，当这样的答案传递给对方的时候，对方也会进行思考，也会传递过来包装了的信息，而这个信息的真实性就有待商榷了。这不像我们平时的谈话过程中，会是大脑直接的反应和思考，在平时普通的谈话的过程中我们更容易了解到真实的完善的信息，而不是通讯软件上发送了信息，然后思考了包装后的答案。

误解的原因

通讯软件上交流信息是极为容易造成误解的。为什么这样说，是基于以下考虑。第一点是由于通讯软件上的交流是一个点，而不是一个线或者一个面的交流，表达是不全面的。更多的时候我们在通讯软件上交流的时候，是断断续续的，对方可能发一句话，比如对方发了句“我难受”，那么再收到这个信息的时候，我们一般人的回复应该是“怎么了，哪里难受”，但对方很可能不告诉你哪里难受。只一个主观的“我难受”，我们难以判断对方是身体得病难受，还是遇到什么不开心的事情或者不开心的人造成了他的难受，信息传递出现了偏差，对方没有将信息一次性的表述完整，表述清晰。因为通讯软件是即时的，而且没有上下文来进行辅助理解。

第二点是大家对于某些东西认知是存在差异的，如对某个表情的认知是存在差异的。很多人讨厌发什么笑脸的表情，因为笑脸的表情不知道怎么回事被赋予了鄙视，难过的意思，我翻译一下，不知道准确不准确。应该是我不高兴，你快完蛋了的意思。这时信息传递就存在偏差了，不同年龄段的人对一个表情的解读是不一样的，非常容易造成误会。我的老妈发的笑脸肯定是开心的意思，但大学刚毕业的小姑娘发给我笑脸，那肯定意味着她不开心，这还好。难的是，三四十岁的发这个表情给二十岁的人，如果不进行一个解释的话，很容易就搞出了矛盾。

第三点是我们在微信或者米聊上交流尤其是文字交流的时候，情绪是不会直接表述出来的，我们没有参考，但大家很容易对其中的文字过敏反应。甚至一旦出现反应，就很难化解，不知道到底是哪一方的错误，虽然当面交流过程中也会发生这种问题，但明显会好处理的多。

交流技能被弱化

有些人在网上很活跃，会用各种方法和你聊天，聊的还非常不错。一旦见面结果就哑巴了，不知道该说什么，然后很可能就沉默的闭上嘴巴，尴尬的看着对方，草草的结束面对面的交流，甚至溜之大吉。待回去之后在软件上可能再次又没的说，也可能一样可以口若悬河。为什么会这样呢？可能是因为网络作为一种虚拟环境，让大家暂时忘却了可能遇到的尴尬，我们在网上只是一个符号，除了某些大人物，说话可能不需要那么负责任，在虚拟的世界里我们显然更自在，没有太多的约束。但一旦到了线下面对面的环境，在网上轻易表达出去的话就没有那么容易，受到了现实的阻碍。其次，网上聊天大家几乎都是文字交流，文字表述本身就不完整，而线下的话看到真人，看到对方的眼睛，穿着打扮即当时所处的环境都是不一样的，这样就会影响判断，在不同的环境下我们也会有不同的反应。

一些建议

即时社交软件仍然非常重要，这是一个趋势，很多的公司都在开发。前段时间老罗、张一鸣还各自搞了个社交软件，不过比较惨，被掐死在了摇篮里，据说老罗的已经凉了。我并非是反对使用社交软件来进行交流，这是时代的洪流我们无法阻挡。我在这里想要说的是我们需要更多的在现实中约会，在现实中和人交流，少一些在社交软件上的交流。当我们坐下来，面对面，眼神注视着对方的时候，我们才知道交流是该怎么样的，我们可以更直接的完整的知道对方的意思，对方的肢体语言，这场交流是否是愉悦的。如果因为距离，那不如打电话吧，至少还有音调，语气可以揣摩，可以更畅快的进行交流。

若这些都做不到，其实我们可以写信，写电子邮件。因为在我们写信或者写邮件时，我们是会去思考，会更完善的表述一件事情，更直白的去表述我们对某一件事情的看法、认知、感受。

总之，尽可能的多去和人面对面的交流。