031好好说话是有效沟通的基础

今天是开学第二个星期的第一天,不知怎么感觉这时间就这么久呢?或许是刚开学加上一年级新生的入学,新的学生新的家长,需要跟家长解释的工作特别多,有的家庭甚至有几个孩子同时上学,家长们除了工作外就是在孩子的各个班群里去关注老师发的信息,完成一些任务。特别是疫情的反反复复,孩子们在学校的核酸采样工作,收集家长们外出的健康码、行程码等一系列的信息。

今天在群里家长给孩子订的校服码数和套数就让我足足忙活了一天,直到现在还没办法让孩子们领到校服。工作量大的时候人的脾气总会有一些,估计家长们更是忙得团团转,如同热锅上的蚂蚁。为了缓和家长们的情绪同时也让自己的工作能顺利开展,我不得不在家长群里与家长进行沟通与安抚。在一将自己觉得已经解释很清楚的信息发出去的时候,家长马上追着问,有时候真的有种怒发冲冠的冲动,但我很多就能站在家长的角度思考:如果这位家长不关注老师发的信息,估计他问都不会问。所以当他们问的时候我为什么不趁热打铁,一来提示他们认真读老师发的每一条信息,二来也可能提醒那些还在困惑中的家长。同时把老师的意见与家长们进行有效地沟通,那相信自己的工作也一定能顺利开展。就如同大家所说,没有一个人的工作是不辛苦的,只要用心相信办法总比困难多,好好说话是与任何一个人有效沟通的基础。

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