之前曾读过克莱·舍基《认知盈余》和《未来是湿的》,认知盈余对互联网的发展是变革性的,无论是Facebook、微博、朋友圈等都是认知盈余的力量在推动其发展。在以场景为入口的运营方法之中,你的独立品牌可以聚集具有共同价值取向的用户群,摸到客户的第一次心跳。
美国网络文化观察家凯文·凯利在《技术元素》中提到“1000铁杆粉丝”的理论,也就是说如果设计品牌或者艺术家拥有了1000个铁杆粉丝,那么他通过经营个人品牌所获得的收入就可以很好的养活自己。
社群是一个共享的平台,其本身就是一种新的商业模式。在流量经济时代,社群会是中小企业模式突破的一个重要方向,也是相对比较经济、门槛和风险较低的一种方式。
现在玩的较好的独立品牌都有自己的社群,这些社群所依托的形式主要有以下几种:
(1)微信群
(2)公众号
(3)QQ群
其他的渠道都不是用户、消费者所高度投入时间的,所以三选其一就够了,除非是非常小众的品牌。如果希望和粉丝能够快速及时沟通反馈,品牌所针对消费人群在20岁以上,就选择微信群;如果面向的用户年龄层次较低,QQ就是最佳选择;如果希望能够结合更多内容、玩法,同时品牌粉丝忠诚度高,可以选择公众号。
通过社群,独立品牌可以得到以下三个方面的:
(1)收集建议
(2)粉丝效应
(3)销售转化
其中最重要的是前两点,也是初创的设计品牌发展的命脉。
通过收集用户的建议,品牌需要根据市场需求去改善优化自己的产品,依托自己的设计或者工艺去制作改良产品,让产品形成针对自己品牌客群的目标产品。这就如同品牌需要拥有一个明确独一无二的在用户心智中的定位一样。
当我们有了自己品牌的忠实粉丝,我们就可以直接在群中发布相关优惠信息和粉丝的福利,来慢慢运营维持我们的社群。发布新品、产品品鉴、品牌线下活动,这三是目前效果最好的日常运营措施。
那我们应该如何获取自己社群内的粉丝用户呢?
(1)线下市集
品牌参加线下市集有很多好处,比如可以造势,可以和品牌潜在粉丝直接接触,沟通交流,同时还能够直接售卖产品。一般市集活动的品牌报名费用都不高,一般超一线城市,如北京、上海,大概的价格在一天300-400左右;天津、武汉等一线城市,大概一天的摊位费100左右。
北方品牌可以重点关注的市集有下面几个:转转会、伍德吃托克、浩琪复古市集(天津)、北京创意市集、798(751)不定期线下的市集展会等等;南方主要以鹦鹉螺为主。
同时各个大的商圈也会以吸引客流为原则不定期的举办相关主题市集活动。
(2)自媒体平台
由于微信的封闭性,除非通过分享机制的福利活动,否则很难获取用户。而依托算法分发的外向型自媒体平台给我们这些独立设计品牌提供了非常好的品牌分发渠道,在这里尽量不要直接售卖产品,而是以宣传品牌,宣传相关工艺、设计理念、品牌心路为主。
(3)品牌互推,资源置换互补
基本上每个做的还不错的品牌都是从社群做起,也都有一定量的社群粉丝用户,可以选择一些品牌进行互推活动,相互转一转相关品牌的文案、品牌产品,这也是行之有效的最快方式之一。
传统经济时代,消费者是上帝,互联网经济时代,粉丝才是收入之源。而要想从粉丝身上获益,必须要善于“养粉丝”,要和粉丝互动。一言不合,粉丝就可能弃你而去。明天给大家分享一下具体的粉丝运营方法,也欢迎有其他想法的朋友在文章底部留言,和晶晶一起交流学习哦。